Как позвонить в росгострах по поводу страхового случая каске

Содержание
  1. Как оформить полис КАСКО в Росгосстрах: 3 основных варианта
  2. Почему оформление полиса в Росгосстрах выгодно
  3. Какими программами могут воспользоваться клиенты
  4. Вариант А
  5. Как быть с программой Б
  6. Возможности варианта В
  7. О страховании с франшизой
  8. О специальных возможностях для клиентов
  9. Зачем нужны правила №171
  10. Порядок проведения выплат по КАСКО
  11. Что влияет на показатель цены
  12. Когда ущерб не будут возмещать
  13. Страховка телефона от Росгосстраха в 2020 году: что является страховым случаем и как получить выплату, отзывы
  14. Условия страхования и стоимость
  15. Что является страховым случаем
  16.  В каких случаях страховая имеет право отказать
  17. Порядок оформления страховки телефона от Росгосстрах
  18. Как получить выплату
  19. Отзывы
  20. Правила КАСКО Росгосстрах – оформление, страхование и выплаты
  21. Услуга «помощь на дороге»
  22. От каких рисков защитит КАСКО
  23. От чего не защищает КАСКО
  24. Дополнительные услуги, которые предоставляет Росгосстрах
  25. Условия по КАСКО. Что получает водитель, воспользовавшись данной программой
  26. Антикризисное КАСКО
  27. Мини-КАСКО
  28. Программа Защита
  29. Франшиза
  30. Как производятся выплаты по полисам
  31. Условия договора
  32. Стоимость полиса Росгосстраха, как рассчитать
  33. Горячая линия Росгосстрах, служба поддержки Росгосстрах, бесплатная горячая линия 8-800
  34. Бесплатная горячая линия Росгосстрах
  35. Срочная страховая помощь
  36. Горячая линия по страхованию жизни
  37. Что можно выяснить по телефону
  38. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  39. Другие способы связи
  40. Чат-онлайн с консультантом
  41. Компетентность операторов Росгосстраха
  42. Страховые случаи по КАСКО: что входит в случаи без ДТП, как получить страховку, куда обращаться
  43. Какой случай признается страховым по КАСКО
  44. Что такое страховой случай по КАСКО без ДТП
  45. Как оформить страховой случай по КАСКО
  46. Требующиеся документы
  47. Заявление на получение компенсации
  48. Сроки обращения
  49. Порядок возмещения ущерба
  50. Что делать, если вам отказали в выплате

Как оформить полис КАСКО в Росгосстрах: 3 основных варианта

Как позвонить в росгострах по поводу страхового случая каске

Практически для каждого автовладельца обязательной услугой стало так называемое комплексное страхование. Категория, к которой относится транспортное средство, не имеет значение – приобретение полиса всегда остаётся обязательным. КАСКО отличается от ОСАГО тем, что включает защиту только от ущерба и хищения самого автомобиля.

Страхование оформляется на полный комплект, с которым продаётся транспортное средство. Всё остальное тоже можно страховать, но лишь в качестве дополнительного оборудования.

Почему оформление полиса в Росгосстрах выгодно

В этой компании допустимый период страхования равен 6-12 месяцам. Удобная программа для тех, кто использует транспортное средство сезонно. Договор можно заключить только на то время, которое действительно необходимо.

Дополнительные скидки возможны для клиентов, которые уже оформляли страховки, но не обращались за получением выплат.

Компания Росгосстрах не требует справок из ГИБДД при повреждении:

  1. Светового прибора, относящегося к штатным. Или кузовных смежных деталей, в количестве не более двух штук. Это касается и лакокрасочного покрытия.
  2. Одного элемента кузовного остекления, за исключением крыши.

Перечень деталей для починки без предъявления дополнительных документов варьируется в зависимости от стоимости автомобиля и того, какой тип страхования был оформлен.

Что такое КАСКО?

Иногда заменой коэффициентов становится безусловная франшиза, если у водителя при заключении договора небольшой стаж.

Какими программами могут воспользоваться клиенты

Всего в Росгосстрахе действует три разновидности страхования. У каждой из них свои особенности, разные типы ограничений.

Вариант А

Страховку можно оформлять на:

  • Отечественные автомобили с возрастом не более пяти лет.
  • Иностранные машины, не более семи лет.

При этом сами страховые суммы не являются агрегатными.

Программа обладает следующими особенностями.

  1. Владельцу выдаётся до трёх тысяч рублей на услуги эвакуации в случае необходимости.
  2. Амортизационный износ учёту не подлежит.
  3. Росгосстрах определяет компанию, специалисты которой оценивают ущерб. Сам владелец при необходимости может выбрать службу, которая будет проводить ремонт. Либо компания сама может дать деньги на его проведение.
  4. Страховка оформляется только на полную стоимость автомобиля.

Как быть с программой Б

В данном случае программа оформляется на отечественные и иностранные автомобили в возрасте от 3 до 12 лет. И снова используются так называемые неагрегатные суммы.

Правила программы можно описать следующим образом.

  • Владельцы так же получают три тысячи рублей для того, чтобы эвакуировать свою собственность.
  • В страховку включается возможная замена некоторых деталей. Но важную роль играет то, насколько они изношены.
  • Росгосстрах отвечает за проведение экспертизы по величине ущерба.
  • Можно подписать соглашение на неполную стоимость машины. Главное, чтобы отношение страховки к реальной стоимости было больше коэффициента в 0,5.

Возможности варианта В

Эта программа распространяется на автомобили не только отечественные, но и зарубежные. Главное, чтобы им было 3-12 лет. И в данном случае сумма становится агрегатной. Есть и другие важные правила.

  1. Владельцу не выплачивают стоимость материалов и проведённых ремонтных работ.
  2. Цена деталей перечисляется. Но важно то, насколько они изношены.
  3. В Росгосстрахе сами выбирают компанию и специалистов, проводящих независимую экспертизу.
  4. Возможность оформления документов на неполную сумму.

О страховании с франшизой

Это возможность, которая позволит сэкономить на дополнительных затратах. Чем выше франшиза – тем ниже стоимость КАСКО. Но в данном случае водитель просто берёт на себя большое количество рисков.

При включении франшизы в КАСКО важно иметь при себе всю необходимую сумму, чтобы покрыть стоимость данной программы.

Франшиза при КАСКО.

О специальных возможностях для клиентов

К специальным функциям относятся не только услуги эвакуатора вместе с независимой оценкой. Но и так называемая «Помощь на дороге».

Зачем нужны правила №171

Именно этот пункт правил касается случаев, связанных с непосредственным возмещением ущерба. Здесь же перечисляются факторы, от которых напрямую зависит сумма компенсаций.

  • Какой ремонт для транспортного средства надо провести? Обслуживание выбирает водитель, либо за это отвечают сотрудники Росгосстраха.
  • Сколько людей имеют право на управление данным автомобилем?
  • В каком именно городе был заключен первоначальный договор?
  • Какова стоимость транспортного средства?
  • Когда оно было выпущено на рынок?
  • Описание марки и модели.

Порядок проведения выплат по КАСКО

Следующий перечень действий нужно выполнить страхователям при наступлении страхового случая.

  1. Сообщить в органы МВД о нанесённом ущербе, произошедшем ДТП. Страховая компания должна получить эту информацию не позднее, чем через три дня после случившегося.
  2. Собрать необходимые документы для подтверждения размеров ущерба. А так же предоставить возможность провести осмотр.

Представитель компании пребывает на место, а затем определяет, какую именно компенсацию получит клиент. Главное – чтобы сами обстоятельства соответствовали критериям страховых случаев.

Что влияет на показатель цены

Стоимость страховки одного и того же вида у разных страховщиков отличается.

Главное – внимательно изучать дополнительные условия.

Например, величину износа. Услуга становится невыгодной, если он равен 25 процентам годовых и больше.

Вот ещё некоторые факторы, способные определять стоимость.

  1. Иногда страховщики учитывают, какую нагрузку испытывает автомобиль. Для личных целей оформление КАСКО дешевле, чем для тех, кого интересуют коммерческие направления деятельности.
  2. Чем больше лиц допускается к управлению транспортным средством – тем дороже будет страховка. Лучше сразу учесть возможность добавления в полис неограниченного числа лиц. Это дешевле, чем потом добавлять каждого по отдельности.
  3. Чем больше аварий и страховых случаев у водителя – тем дороже будет договор.
  4. Стоимость больше и для тех, кому к моменту оформления удалось накопить небольшой стаж.
  5. Для водителей старше 65 и моложе 21 цена увеличивается.
  6. Агрегатная сумма означает, что с каждым страховым взносом сумма уменьшается. Полисы с неагрегатными суммами обычно обходятся дороже.
  7. Процент страховки выше для авто с большей мощностью и стоимостью.
  8. Зато полис уменьшается в цене, если имеется надёжная сигнализация для защиты.
  9. Даже возраст с моделью и маркой могут изменить показатель в большую или меньшую сторону.
  10. Физические лица платят за договора меньше, чем юридические.

Как получить полис КАСКО в Росгосстрах?

Когда ущерб не будут возмещать

В КАСКО Росгосстрах ущерб не выплачивают, если было доказано влияние одного из следующих условий.

  • Машина повреждена из-за военных операций.
  • Транспортное средство участвует в соревнованиях, либо испытаниях.
  • Доказано состояние алкогольного опьянения в момент управления ТС.
  • У водителя не было соответствующих документов.
  • За рулём находилось лицо, информации о котором в договоре не было.
  • При умышленном нанесении вреда.

О стандартном сроке страхования уже писалось выше. Но у каждого правила есть свои исключения.

Специальный калькулятор на официальном сайте поможет подсчитать стоимость договора, хотя бы приблизительно. Нужно только заполнить все поля, которые известны клиенту. Компьютер сам обработает данные, и покажет ответ.

Росгосстрах выгоден ещё и тем, что новые автомобили направляют на ремонт только в дилерские, официальные центры партнёров.

Клиенты могут быть уверены в качестве выполняемых работ. И детали точно устанавливаются оригинальные, соответствующие характеристикам самого автомобиля.

Подробнее о правилах страхования КАСКО в Росгосстрах можно посмотреть в этом видео:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже:

Источник: https://StrahovoiUrist.ru/avtostrahovanie/kasko/kak-oformit-polis-kasko-v-rosgosstrah-3-osnovny-h-varianta.html

Страховка телефона от Росгосстраха в 2020 году: что является страховым случаем и как получить выплату, отзывы

Как позвонить в росгострах по поводу страхового случая каске

«Росгосстрах» — одна из крупных страховых компаний, представленная на рынке с 1921 года. Своим клиентам компания готова предложить как добровольную, так и обязательную страховку. В последнее время появился такой новый продукт, как страховка телефона Росгосстраха. Рассмотрим, на каких условиях оформляется страховка, когда можно получить выплату и что необходимо для ее оформления.

Условия страхования и стоимость

Прежде чем оформить страховку при покупке мобильного, опытные финансовые эксперты рекомендуют внимательно изучить все условия добровольной защиты.

Условия покупки страховки от компании «Росгосстрах»:

  1. Оформить  договор страхования на телефон в Росгосстрахе можно исключительно в день приобретения мобильного аппарата или иного устройства в магазине или в салоне сотовой связи.
  2. Страховка всегда заключается сроком на 1 год.
  3. При досрочном расторжении страховки возврат премии предусмотрен в соответствии с законом за неиспользованный период действия полиса за минусом расходов на ведение дела. Согласно внутреннему регламенту, расходы на ведение дела могут достигать 40%.
  4. Оплата по страховке в Росгосстрах вносится единовременно.
  5. Страховая сумма по договору равна стоимости приобретаемого мобильного телефона.
  6. Выплата при наступлении страхового случая производится за минусом износа. Как правило, страховая компания Росгосстрах взимает износ в размере от 1 до 5% за каждый месяц действия договора.
  7. Внесение изменений в течение срока действия страховки не предусмотрено.
  8. Получить компенсационную выплату при наступлении страхового события может только страхователь по договору или иное лицо на основании нотариальной доверенности.

Что касается стоимости страховки, то она напрямую зависит от цены мобильного. В большинстве случаев компания «Росгосстрах» взимает плату не более 12% от стоимости приобретаемого гаджета.

Важно!  Точный процент договора страхования необходимо уточнить у уполномоченного специалиста финансовой компании. Необходимо понимать, что компания самостоятельно устанавливает тарифы по страхованию телефонов.

Что является страховым случаем

Каждый клиент, приобретая дополнительную защиту на свой мобильный телефон, должен четко знать, что является страховым случаем. При оформлении защиты клиенту необходимо подписать договор, в котором прописаны все риски по договору. Специалисты компании «Росгосстрах» настоятельно рекомендуют изучить договор перед его подписанием и при необходимости задать интересующие вопросы.

Страховые риски в Росгосстрахе:

  • кража мобильного телефона;
  • повреждения в результате наступления пожара или взрыва газа;
  • залив водой или иной жидкостью;
  • причинение ущерба во время зарядки;
  • различные механические повреждения.

 В каких случаях страховая имеет право отказать

Дополнительно в договоре страхования Росгосстрах прописывает все исключения из правил, в результате которых клиенту будет отказано в выплате на законном основании. Данный раздел также следует внимательно изучить до момента подписания.

Законные причины отказа в Росгосстрахе:

  1. Если страховой случай произошел по вине самого клиента. К примеру, владелец телефона оставил его без присмотра в общественном месте, в результате чего произошло его хищение.
  2. В случае, если клиент при наступлении страхового события находился в алкогольном или наркотическом опьянении.
  3. Если владелец телефона оповестил страховщика спустя 24 часа, после наступления страхового события.

Важно! Для оповещения  достаточно позвонить по бесплатному телефону горячей линии в Росгосстрах, озвучить личные данные и номер договора, для регистрации страхового случая. Также зарегистрировать страховое событие можно на официальном сайте, после чего посетить офис страховщика в любой удобный для себя день.

Порядок оформления страховки телефона от Росгосстрах

Получить страховку на телефон в Росгосстрахе очень просто. Вашему вниманию пошаговая инструкция процедуры оформления дополнительной защиты на свой гаджет от компании «Росгосстрах».

Порядок оформления страховки:

  1. Обратиться в салон сотовой связи и выбрать мобильный телефон или иное устройство.
  2. Если гаджет приобретается в кредит, то подать заявку и дождаться решения от кредитора.
  3. Оповестить продавца о том, что желаете дополнительно приобрести защиту на мобильный телефон.
  4. Уточнить условия по договору и стоимость полиса.
  5. Предоставить паспорт и подождать несколько минут, пока договор в двух экземплярах будет составлен.
  6. Внимательно изучить все условия договора и если все устраивает, то поставить подпись и внести оплату в кассу продавца.
  7. По итогам оплаты получить мобильный телефон, договор страхования и чеки, подтверждающие оплату.

Важно! На практике вся процедура оформления и приобретения телефона занимает не более 15 минут. Если мобильное устройство приобретается в долг, то компания «Росгосстрах» предлагает включить страховую защиту в общую стоимость кредита.

Как получить выплату

Каждый клиент должен знать, как получить выплату по полису страхования телефона в Росгосстрахе.

Процедура получения выплаты по страховке включает несколько обязательных шагов:

  1. Регистрация страхового события. Любой случай должен быть подтвержден документами из соответствующих органов. В случае механического повреждения или залива телефон следует предъявить сотруднику компании, который заберет его для проведения экспертизы. В случае кражи следует немедленно обратиться в полицию и написать заявление.
  2. Обратиться в офис страховщика и написать заявление на получение выплаты. При себе следует иметь официальное подтверждение факта наступления страхового события, паспорт, договор страхования и чеки об оплате. Бланк заявления на выплату заполняется по форме страховщика. Шаблон документа предоставит сотрудник отдела урегулирования убытков. В заявление нужно указать реквизиты, на которые будет перечислена компенсация.
  3. Получить копию заполненного бланка заявления. Оно пригодится в суде, в случае возникновения спорной ситуации. К примеру, если страховщик не станет делать выплату по страховке телефона, клиент может обратиться в суд.

Отзывы

Изучив отзывы, становится ясно, что в большинстве случаев клиенты недовольны программой страхования. Граждане отставляют многочисленные жалобы, что страховщик отказывает в выплате или затягивает ее на длительный срок.

Вашему вниманию отзыв от клиента, который не смог получить выплату по страховке, когда гаджет был поврежден в результате падения.

В завершение можно отметить, что страховая компания предлагает всем клиентам застраховать новый мобильный телефон, который приобретается как за собственные средства, так и в кредит. Процедура оформления страховки доступна только в день приобретения гаджета. По времени покупка и заключение страховки займет не более 15 минут.

Предлагаем оставить отзыв тем клиентам, которые приобретали мобильный телефон или иной гаджет и воспользовались страхованием от компании «Росгосстрах». Просим поделиться опытом и рассказать, как происходила процедура оформления и сколько стоила защита. Для этого вам достаточно оставить отзыв после прочтения.

Дополнительно для всех читателей на портале работает консультант, который моментально поможет в решение любого вопроса.

Узнать про страховку телефона в МТС вы можете из нашего прошлого поста.

Будем благодарны за оценку и репост поста.

Источник: https://strahovkaved.ru/telefon/strahovka-rosgosstrah

Правила КАСКО Росгосстрах – оформление, страхование и выплаты

Как позвонить в росгострах по поводу страхового случая каске

Компания Росгосстрах уже давно на Российском рынке страхования автомобилей, жизни, ответственности жилья и занимает лидирующую позицию среди страховщиков, не только благодаря патриотичному названию, но и высочайшему профессионализму сотрудников и четкой, слаженной работе структуры страхования.

Компания Росгосстрах предлагает очень хорошие условия при оформлении полиса КАСКО. Такими преимуществами может похвастаться далеко не каждая страховая компания. Сотрудники обязательно предложат несколько вариантов экономии ваших денег.

Страхование автомобиля КАСКО – занятие недешевое, ведь риски очень велики, а уважающая себя и клиентов компания обязана платить. Как показывает практика – цель, оправдывает средства:

  • Платеж при покупке полиса по желанию сотрудники разобьют на несколько частей. Это не сильно ударит вам по кошельку, и вы сможете спать спокойно.
  • Для полиса КАСКО нет обязательного условия о постановке автомобиля на ночь на охраняемую платную стоянку.
  • Для ремонта остекления не нужны справки из ГИБДД, что хорошо экономит ваше время.
  • У компании огромный выбор станций техобслуживания, это также экономит вам время, уменьшает очереди на ремонт, вы можете выбрать ту станцию, которая будет вам удобна и находится в шаговой доступности. На станции также можно проходить техосмотр автомобиля.

Услуга «помощь на дороге»

Сотрудники Росгосстрах всегда помогут при возникновении неисправностей в автомобиле:

  • В страховку входят расходы по оплате эвакуатора с места ДТП, до ремонтной мастерской или до автостоянки.
  • Работники компании помогут с получением и сбором справок из всех необходимых органов.
  • Без справок из ГИБДД Росгосстрах предлагает 1 раз в год исправить 1-2 внешних повреждения кузова без предоставления, каких-либо справок.
  • Сроки страхования, от полугода и до года на ваше усмотрение.

От каких рисков защитит КАСКО

Чтоб разобраться от чего спасет вас КАСКО, нужно знать, что это такое? КАСКО – страхование автотранспорта как имущества от кражи. То есть если ваш автомобиль украли, страховая компания возместит его рыночную стоимость на момент угона.

Ущерб – в случае аварии, наездов на подвижные и неподвижные предметы, падения предметов на автомобиль, разбойных действий третьих лиц, стихийные бедствия, вмятин и других неприятностей.

Даже при условии, что виновником ДТП, к примеру, можете оказаться вы, или вы на рыбалке провалились под лед или ее полностью разбили.

По этим и многим другим пунктам вы сможете потребовать возмещения и получите положительный ответ.

От чего не защищает КАСКО

Естественно, как и в любом страховании в КАСКО есть свои пункты, которые не входят в страховку, и мы их не скрываем, это нужно знать.

Выплат не будет если:

  1. Если документы заполнены не должным образом или полис КАСКО является подделкой.
  2. Документы и заявление поданы в компанию с нарушением сроков обращения.
  3. Данные в полисе не соответствуют действительности.
  4. Возмещение ущерба было получено от виновной стороны ДТП.
  5. Сумма ущерба больше стоимости автомобиля.

Страховка не защищает:

  1. Управление автомобилем производилось в нетрезвом состоянии и совершенно неважно отчего оно было и какой степени.
  2. Автомобилем на момент ДТП управлял водитель без документов и разрешения на управление данным транспортным средством.
  3. Доказано, что к повреждению автомобиля или его хищению привели умышленные действия и злой умысел автовладельца.
  4. Автомобиль эксплуатировался с явными неисправностями, с которыми запрещено эксплуатировать транспортное средство по правилам дорожного движения РФ.
  5. Эксплуатация ненадлежащим образом. Автомобиль использовался на испытаниях или гонках, без предварительной договоренности со страховой компанией.
  6. Войны и военных действий.
  7. Использование источников открытого огня в зимнее время для разогрева двигателя.
  8. Террористический акт.
  9. Изъятие государственными органами или наложение ареста.
  10. Заводской брак, а также брак при восстановлении авто.
  11. Мошеннические действия по отношению к автомобилю.
  12. Неисправность оборудования.
  13. Кража съемных декоративных частей интерьера и экстерьера автомобиля.
  14. Отсутствие техосмотра. Кроме случая угон.
  15. Моральный ущерб и иные виды ущерба, требуемые от виновного через суд.
  16. Кража дополнительного оборудования, если оно не было застраховано отдельно.
  17. Хищение автомобиля без включенной сигнализации, закрытых дверей.
  18. Последствие и воздействие ядерного взрыва, заражение и радиация.

Полный перечень пунктов можно спросить у консультантов при заключении полиса.

Дополнительные услуги, которые предоставляет Росгосстрах

Дополнительные услуги, естественно, оговариваются заранее и отдельно, что именно необходимо вам включить в страховку:

  • Выезд аварийного комиссара на место аварии. Он помогает правильно оформить документы в случае ДТП и предоставляет, документы и заявление в страховую компанию.
  • Эвакуатор – нужная, опция, которую стараются получить все владельцы автомобилей.
  • Оплата такси за счет компании, для застрахованного в случае ДТП, при условии эвакуации транспортного средства.

Правила КАСКО №171 в Росгосстрах гласят:

  1. Эти правила едины для всех страховых компаний и владельцев транспортных средств, так как регулируются государством. Они определяют порядок оформления полисов, условия заключения договоров, исполнение обязанностей страховых агентов и компаний, а также порядок прекращения договора. В соответствии с законодательством РФ настоящие правила не могут противоречить или нарушать законодательство Российской Федерации.
  2. Все определения, используемые в правилах.
  3. Росгосстрах ООО, ОАО – Страховщик, который имеет все права и лицензию на осуществление данной деятельности.

Страхователь – официальное физическое или юридическое лицо, заключившее договор страхования со страховщиком.

Транспортное средство – согласно законодательству, автомототранспортным средством признаны конструкции, имеющие способность развивать скорость при движении более 50 км /ч. которые, предназначены для передвижения по дорогам общего пользования и зарегистрированы или подлежат регистрации в ГАИ РФ.

Водитель – физ. или юр лицо имеющее разрешение (права) для управления транспортным средством.

ДТП – дорожное транспортное происшествие, вследствие которого, был причинен ущерб автотранспортному средству, людям, животным. Привело к смерти, были ранены, повреждены люди и животные. Привело к повреждению других транспортных средств, строительных сооружений, грузов.

Условия по КАСКО. Что получает водитель, воспользовавшись данной программой

Пользуясь выгодными для водителя условиями КАСКО, которые каждый водитель выбирает сам для себя, при помощи страховщиков, водитель получает безопасность, уверенность в себе и спокойные ночи:

  • Не нужно беспокоиться, что вашу ласточку украдут, так как она застрахована и в случае кражи страховая компания возместит стоимость автомобиля.
  • Не нужно откладывать деньги на ремонт автомобиля в случае ДТП или другой ситуации.
  • Если автомобиль взят в кредит, то КАСКО просто необходимо, так как в случае чего автомобиля не станет, а кредит останется и будет в два раза тяжелее.
  • В зависимости от выбранных условий клиент в случае ДТП может получить денежную компенсацию или ремонт на станции техобслуживания, если такое возможно.
  • Возможно аренда автомобиля на период ремонта вашего автомобиля. Все условия и подробности договора и как сэкономить вам расскажет непосредственно страховой агент.

Но самым главным условием в КАСКО считается подача заявления в течение 1 рабочего дня после наступления страхового случая.

Антикризисное КАСКО

Это новая программа, которую придумали страховые компании для привлечения клиентов. Данная услуга замечательна тем, что страхует крупные риски по вине другого водителя от 400 тысяч рублей, по вашей вине можно обратиться один раз в году до 50 тысяч рублей.

Это хорошо подойдет опытным водителям с большим стажем вождения и отличной репутацией. Но вы застрахованы на случай угона, полного уничтожения, взрыв или пожар. Вам предоставляется бесплатный эвакуатор и расширение границ в случае выезда за границу. Но основным условием будет ремонт станции техобслуживания партнеров страхователя.

И всего 2 обращения за год:

  1. Крупные риски.
  2. Мелкие риски.

Мини-КАСКО

Очень интересный вариант, который значительно отличается от остальных программ. По данному пакету услуг, нет никаких изменений от обычной программы КАСКО и лишь одна оговорка. Оплата возмещений в размере 50% от причиненного ущерба.

Программа Защита

Подразделяется на несколько подпунктов: А, Б, В. Минимизирует риски, по которым производятся выплаты. Так в страхование не входит возмещение угона или хищения автомобиля. В этих программах речь пойдет, о ДТП по вине 3-их лиц. При этом страховаться могут определенные автомобили. Иномарки до 7и лет и отечественные не старше 5-и лет.

Франшиза

Удешевить, стоимость полиса КАСКО можно также при помощи франшизы. Очень интересная и полезная для многих водителей фишки. Главное понимать, что чем выше франшиза, тем ниже КАСКО, но там большие риски вы берете на себя. Если включать франшизу в КАСКО, необходимо иметь отложенные средства, для нее покрытия.

Как производятся выплаты по полисам

После подачи вовремя письменного заявления, срок которого является один рабочий день, сбора всех необходимых справок страховая компания Росгосстрах производит оценку ущерба, причиненного вам и вашему автомобилю. Выплаты по плису КАСКО в зависимости от условий производятся в срок от 15 до 21 рабочему дню. А если произошло хищение, то выплаты займут время до 90 дней.

Если в полисе прописано ремонт на станции техобслуживания, то в такие же сроки производится возмещение, после выполнения всех необходимых работ и подачи сервисом документов.

Условия договора

В условиях договора прописываются все пункты, что вам необходимо знать. Вам по этой причине необходимо тщательно ознакомиться с его условиями, до подписания. Для того чтоб знать, от каких конкретно случаев вы застрахованы и какое возмещение вам будет предоставлено.

Стоимость полиса Росгосстраха, как рассчитать

Стоимость полиса КАСКО зависит от очень многих факторов. Возраста автомобиля, стажа вождения. При чистой от ДТП биографии стоимость значительно снижается. Ну и также значительную роль играет выше перечисленные, условия программ. Выбранная вами программа страхования обеспечит безопасность в пределах вашего полиса.

Хорошее вождение, вовремя оплаченные страховые взносы и соблюдение правил дорожного движения является залогом хорошего настроения и долгой жизни.

Источник: https://prostopozvonite.com/strahovanie/avto/kasko/spisok-pravil-kasko-pri-straxovanii-v-rosgosstrax.html

Горячая линия Росгосстрах, служба поддержки Росгосстрах, бесплатная горячая линия 8-800

Как позвонить в росгострах по поводу страхового случая каске

Крупнейшая страховая организация России «Росгосстрах» относится к системообразующим страховым компаниям РФ. Представляет собой группу компаний, в состав которой входит более 80 филиалов, 3,5 тысячи агентств. Обслуживает более 43 млн. частных лиц, 240 тыс. юридических лиц.

  1. Телефон горячей линии Росгосстрах
  2. Бесплатная горячая линия Росгосстрах
  3. Срочная страховая помощь
  4. Горячая линия по страхованию жизни
  5. Линия пенсионных страхований
  6. Что можно выяснить по телефону
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Другие способы связи
  9. Чат-онлайн с консультантом
  10. Обращение по электронной почте
  11. Компетентность операторов Росгосстраха

Такое количество клиентов способствует возникновению огромного количества вопросов, возникает необходимость в оказании круглосуточных консультаций.

Получить необходимую поддержку можно, позвонив на единый многоканальный телефон горячей линии 8-800-200-09-00.

Позвонив на данные номера можно получить или предоставить следующую информацию:

  • Сообщить о ДТП.
  • Сообщить о наступлении страхового случая.
  • Получить информацию о заключении договоров страхования.
  • Получить информацию о страховании жизни.
  • Обратиться за консультацией в Росгосстрах банк.
  • Получить информацию из НПФ Росгосстрах.

Данные номера расположены на главной странице сайта компании www.rgs.ru:

Бесплатная горячая линия Росгосстрах

Бесплатные телефоны горячей линии:

  • Центр урегулирования убытков 8-800-200-99-77. Через Центр решаются вопросы выплат по страховым возмещениям, оказываются консультации по страховым случаям, через Центр можно заказать независимого оценщика.
  • Росгосстрах банк 8-800-700-40-40. Оказываются консультации по банковскому обслуживанию юридических и физических лиц, о тарифах, условий предоставлений кредитов, работы с мобильным банком и т. д.

По данным номерам возможен выезд специалиста на дом.

Телефоны работают круглосуточно, бесплатно. Они являются многоканальными, поэтому дозвониться до компании не сложно.

Срочная страховая помощь

Срочная страховая помощь компании «Росгосстрах» с мобильного телефона 0530

По Москве дополнительный номер горячей линии: +7 (495) 926-55-55.

Телефон Контакт-центра по России (по России звонок бесплатный): 8-800-200-0-900.

Горячая линия по страхованию жизни

Вопросы, связанные со страхованием жизни и здоровья, можно задать по телефону 8-800-200-68-86. Оператор даст консультацию по тарифам, программам страхования, подскажет, какой вариант лучше выбрать в зависимости от индивидуальных особенностей клиента.

Телефон службы пенсионного страхования 8-800-200-09-00. Специалисты окажут консультации об условиях отчислений в НПФ, предоставят информацию об уровне доходности вложений.

Что можно выяснить по телефону

При звонке на горячую линию Росгосстраха, клиенту предоставляются следующие услуги:

  • Получение информации по всем продуктам, которые предоставляет компания.
  • Решение проблем, возникающих в процессе обслуживания.
  • Информация о тарифах и условиях сделок.
  • Решение вопросов по навязыванию дополнительных услуг.
  • Жалобы на нарушение прав клиентов.
  • Сообщить о наступлении страхового случая.
  • Выяснение статуса своего дела.
  • Записаться на прием к агенту или вызвать его на дом.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не все вопросы возможно решить, позвонив на горячую линию. Некоторые проблемы требуют написания заявления или визита в компанию. Оператор не сможет помочь при возникновении следующих ситуаций:

  • Продлить страховой полис по автострахованию. Данная услуга осуществляется через визит в офис или оформления заявления онлайн.
  • Получить точный расчет стоимости страхования, т. к. для этого необходим осмотр объекта страхования.
  • При обращении в Росгосстрах банк, в случаях, когда требуется идентификация клиента: паспортные данные, номер договора. Тогда за консультацией обращаются в ближайшее отделение банка.

Другие способы связи

В качестве альтернативы, клиентам предлагаются другие способы получения информации и решения возникших проблем. Пользователь может обратиться в компанию через обратную связь, задать вопрос финансовому консультанту онлайн, написать на адрес электронной почты.

Чат-онлайн с консультантом

Любой пользователь может подать запрос через сервис обратной связи. Чат-онлайн с консультантом работает в круглосуточном режиме.

Для того, чтобы задать вопрос консультанту вводится Ф.И.О. пользователя, место нахождения, номер телефона. В предложенном поле задается вопрос и удобное время для ответного звонка. После подачи заявки, в указанное время консультант ответит на вопрос при помощи обратного звонка.

Вызвать финансового консультанта на дом можно по быстрой форме на сайте компании, задав собственные параметры и время визита.

Дополнительным способом обратиться в компанию, является отправление электронного письма на адрес pr@rgs.ru.

На сайте существует возможность обратиться к сотрудникам компании при помощи обратной связи:

Данный способ позволяет выразить благодарность, внести предложения в работу, написать жалобу, обратиться в страховые компании «РГС–ЖИЗНЬ», «РГС-Медицина», решить вопрос по электронному ОСАГО и т. д.

Обращаться могут физические и юридические лица.

Компетентность операторов Росгосстраха

Консультанты и операторы компании оказывают максимально возможную помощь всем обратившимся. Не все вопросы можно решить по звонку по телефону, решение многих проблем не зависят от консультантов. Поэтому на форумах очень много отрицательных высказываний по поводу деятельности горячей линии, хотя часто они не связаны с работой самих операторов.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-rosgosstrakh/

Страховые случаи по КАСКО: что входит в случаи без ДТП, как получить страховку, куда обращаться

Как позвонить в росгострах по поводу страхового случая каске

Страховой случай по КАСКО — наступление одного из событий, которое упомянуто в договоре автострахования. Документ определяет перечень повреждений авто, происшествий и их причины, порядок оформления ДТП и получения компенсации за понесенный ущерб.

Все предусмотреть невозможно, да и финансово это накладно, так как каждый новый пункт потенциальных угроз стоит денег. Но, даже если случилось так, что владелец авто предусмотрел неприятность и она свершилась, он должен точно понимать и знать, что делать в таких ситуациях.

От этого зависит, сможет ли потерпевший получить страховку или останется сам со своими проблемами.

Какой случай признается страховым по КАСКО

Правовые основы страхования машины прописаны в Гражданском Кодексе (ГК) РФ.

В законодательном акте изложены такие положения:

  • ст. 929 — сроки делопроизводства определяются страховой компанией (СК) в рамках действующих правил и договором;
  • ст. 961-964 — права и обязанности страховщика.

Кроме того, ст. 158 УК РФ регламентирует порядок возбуждения дела после угона машины.

Чтобы обоснованно обращаться в СК, нужно знать, что входит в перечень страховых случаев по КАСКО. Условно они подразделяются на 2 категории.

  • ДТП, произошедшее как на дороге, так и на прилегающей к ней территории:
  • угон;
  • удар о препятствие на проезжей части;
  • умышленные повреждения третьими лицами;
  • повреждение или порча стекол, фар, кузова от фрагмента дорожного полотна;
  • уничтожение транспортного средства вследствие техногенной или природной катастрофы;
  • несчастный случай, причиной которого является человеческий фактор или техническая неисправность.

2. Имущественные повреждения. К ним относятся как кражи отдельных деталей, узлов и механизмов, так и всего автомобиля.

Обратите внимание! Повреждения транспортного средства, подстроенные специально, СК не оплачиваются.

Что такое страховой случай по КАСКО без ДТП

Страховые случаи по КАСКО без ДТП прописываются в договоре, их перечень может быть кратким или расширенным, это зависит от желания владельца машины.

Так, в соответствии с действующими правилами, в документе могут быть прописаны такие причины повреждения или местного ущерба для автомобиля:

  • угон, вследствие которого транспортному средству был нанесен урон, требующий ремонта в СТО;
  • самовозгорание, вызванное технической неисправностью;
  • пожар в гараже или воспламенение от расположенного рядом объекта;
  • действия злоумышленников — разбитые фары, стекла, разрезанные колеса, вмятины и царапины;
  • падение на авто деревьев, сосулек и снега, строительных материалов с крыши;
  • неосторожные действия третьих лиц.

Прежде чем составлять обращение в СК, необходимо уяснить, что не является страховым случаем. Перечень таких обстоятельств довольно обширен, их знание позволит избежать неприятностей.

Как оформить страховой случай по КАСКО

От аварии и кражи имущества не застрахован даже самый осторожный и порядочный водитель, так как он не может влиять на природные явления, человеческий и технический факторы.

При возникновении происшествий с транспортным средством, порядок действий следующий:

  • Взять себя в руки, сохранять спокойствие, не поддаваться желанию вступать в конфликты с участниками и виновниками события.
  • Достать полис и внимательно изучить его положения, обратив особое внимание на перечень ситуаций и свои права относительно получения страховки.
  • При страховом случае позвонить в ГАИ и обрисовать подробности случившегося. Также сообщить о происшедшем страховщику. Это нужно для объективной оценки всех фактов.
  • Если произошло ДТП, выставить аварийные указатели. Когда в этом нет необходимости, отвести авто на обочину, чтобы освободить проезжую часть.
  • Зафиксировать на видео и фото все детали, имеющие отношение к ЧП. Привязать место оформления ДТП к характерным ориентирам.
  • После окончания оформления сотрудниками правоохранительных органов потребовать у них заведения уголовного дела, если имел место угон ТС.
  • По окончании всех мероприятий нужно с пакетом документов явиться в контору страховщика, где заявить о своих правах на возмещение ущерба.

Важно! Бумаги сдаются под расписку с указанием даты и времени. При этом у истца должны остаться копии каждого документа.

Требующиеся документы

Чтобы быстро и грамотно оформить страховой случай по КАСКО, необходимо действовать не только оперативно, но и грамотно.

В компанию необходимо предоставить следующие документы:

  • удостоверение личности;
  • заявление на выделение выплаты по КАСКО;
  • права соответствующей категории;
  • договор о страховании;
  • техпаспорт на машину;
  • свидетельство о госрегистрации;
  • схема места происшествия, заверенная сотрудником ГИБДД;
  • протокол о ДТП;
  • фотографии и видеоролики;
  • пульт сигнализации и ключи (если они сохранились).

Обратите внимание! Все материалы должны быть составлены грамотно, без исправлений и помарок, заверены уполномоченными органами. В противном случае страховщик может отказать в выполнении своей части договора.

Заявление на получение компенсации

Заявление на получение компенсации при возникновении страхового случая КАСКООбразец заполненного заявления о страховом случае

Образцы заявлений :

  • Росгосстрах (образец)
  • СОГАЗ (онлайн-заявление – будет совершен переход на официальный сайт СК)
  • ИНГОсстрах (образец)
  • Альфа-Страх (образец)
  • ВСК (образец)
  • ВТБ Страхование (образец)

Образцы взяты с официальных сайтов страховых компаний

Чтобы заявить о своих правах на возмещение ущерба, необходимо подать в СК бумагу соответствующего содержания. Поскольку ГК РФ не регламентирует этот вопрос, то каждая компания разрабатывает свой формализованный бланк. Взять его можно по ссылкам выше, либо в офисе и на сайте страховщика.

В документе необходимо указать такую информацию:

  • кому и от кого;
  • контактные данные;
  • описание происшествия с привязкой к месту и указанием точного времени;
  • прошение о возмещении потерь со ссылкой на номер и дату действующего договора страхования;
  • список материалов, собранных в ходе и после оформления происшествия с машиной;
  • подпись, фамилия, инициалы, дата.

Обратите внимание! Каждая компания устанавливает свои способы приема исков от граждан. Во всех случаях нужно убедиться, что бумага принята и ей присвоен регистрационный номер.

Сроки обращения

Срок подачи заявления прописывается в договоре и он не может превышать установленных законодательством ограничений по времени. В большинстве фирм он составляет 3 рабочих дня.

Обращаться в компанию рекомендуется как можно быстрее, лучше сразу после окончания всех разбирательств. Промедление может быть расценено страховщиком, как вариант того, что истец повредил авто умышленно и пытается устранить следы такого действия.

Поврежденная машина (если не имел место факт угона) должна быть представлена на экспертизу в течение 5 дней.

СК с условием письменного уведомления клиента может продлить срок по следующим причинам:

  • собраны не все бумаги;
  • документы составлены с ошибками;
  • незакончены разбирательства, имеются спорные моменты;
  • клиент без согласования начал ремонт ТС, в результате чего появилась вероятность сокрытия предпосылок ЧП.

Внимание! Началом срока подачи документов является дата принятия решения компанией о наличии страхового случая, а не день регистрации заявления.

Порядок возмещения ущерба

При положительном решении в пользу клиента компания в течение 30 календарных дней, если иное не прописано в договоре, проводит возмещение причиненного ТС ущерба.

Оплата может быть проведена в такой форме:

  • наличными через кассу;
  • перечисление на банковскую карту;
  • оплата услуг СТО;
  • восстановление машины в собственной мастерской.

В случае угона подобные действия проводятся после закрытия дела, независимо от его исхода.

Если клиент оплатил франшизу, то ему необходимо обратиться в Ингосстрах в течение 7 календарных суток после ЧП с авто. К заявлению нужно приложить тот же пакет документов, что и для страховой компании. После этого организация будет проводить все действия по восстановлению машины за свой счет или перечислит средства СК.

Важно! Во всех случаях мероприятия по рассмотрению обращения и возмещению ущерба должны быть закончены на протяжении 90 дней. После этого можно обращаться в ОПЗПП или в суд.

Что делать, если вам отказали в выплате

Правомерный отказ в оплате возможен, если имеют место следующие не страховые случаи по КАСКО:

  • управление автомобилем производилось третьим лицом;
  • отсутствие действующих прав;
  • состояние опьянения шофера;
  • прием препаратов, замедляющих реакцию;
  • ошибки при эксплуатации авто;
  • нарушение мер безопасности;
  • самостоятельный ремонт узлов и механизмов;
  • езда вне дорожной инфраструктуры.

Если страховщик необоснованно затягивает с выплатой, занижает ее сумму или отказывается возмещать ущерб, следует обращаться в суд. Целесообразно привлечь к делу опытного адвоката, хорошо разбирающегося в специфике этого направления юриспруденции.

Источник: https://gidpostrahoe.ru/avto/kasko/strahovye-slucai-po-kasko.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/gidpostrahovke/strahovye-sluchai-po-kasko-chto-vhodit-v-sluchai-bez-dtp-kak-poluchit-strahovku-kuda-obrascatsia-5d66698de6cb9b00ad1b90a9

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: