Как вернуть деньги за электронные билеты ржд на карту втб 24

Содержание
  1. Как вернуть деньги за билеты РЖД
  2. Особенности возврата денег за билеты РЖД
  3. Процедура возврата денег за билет РЖД
  4. Как вернуть деньги после отправки поезда
  5. Какая сумма денег возвращается после сдачи билета?
  6. Альтернативные способ вернуть деньги на карту за билет РЖД
  7. Оформила возврат электронного билета на сайте ржд когда придут деньги – Юрист24
  8. Условия и правила возврата денег за билет РЖД
  9. Возврат жд билетов через кассу
  10. Возврат билетов РЖД купленных через интернет — сроки возврата денег
  11. Возврат денег за билет жд на карту
  12. Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов?
  13. Претензия на возврат денег за билет
  14. Как вернуть деньги за электронные билеты ржд на карту втб 24
  15. Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»
  16. Возврат электронного билета ржд
  17. Как вернуть электронные билеты ржд. возврат электронного билета: правила
  18. Как вернуть деньги за электронный билет ржд: правила и условия возврата
  19. Прошу вернуть деньги за ж/д билет
  20. Возврат электронного билета на сайте РЖД через интернет
  21. Что же делать, если опоздал на поезд?
  22. Ошибка в электронном билете РЖД
  23. Возврат электронного билета: частые вопросы
  24. Ржд как вернуть деньги за электронный билет
  25. Как вернуть деньги за купленный билет на поезд через интернет?
  26. Можно ли вернуть деньги за билет на поезд если опоздал?
  27. Можно ли вернуть деньги если потерял билет?
  28. Как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги?
  29. Можно ли вернуть деньги за неиспользованный билет на поезд?
  30. Возврат денег за билеты РЖД на карту — сроки

Как вернуть деньги за билеты РЖД

Как вернуть деньги за электронные билеты ржд на карту втб 24

Ситуации, когда требуется сдать проездной билет на поезд, не редки и случались с каждым, кто регулярно пользуется этим видом транспорта.

Несмотря на распространенность подобных обстоятельств, далеко не все пассажиры знают, как выполнить возврат проездного и уплаченных за него денег.

Рассмотрим подробно, где, как и при каких обстоятельствах следует рассчитывать на возврат денег за купленный билет РЖД и как вернуть деньги за билеты РЖД.

Особенности возврата денег за билеты РЖД

Возврат денежных средств за билеты осуществляются в строгом соответствии с действующим законодательством и нормативными документами РЖД. Чтобы вернуть деньги, не нужно выдумывать причины или обстоятельства, достаточно следовать правилам:

  • Возврат электронных  билетов, купленных на официальном сайте РЖД. Возврату подлежат только билеты, прошедшие электронную регистрацию. По стандартной процедуре заявка на возврат должна подаваться не позднее чем за 1 час до отправления поезда. В этом случае деньги возвращаются в срок от 3 до 30 дней.
  • Возврат денег за билет, купленный в кассе. Бумажные билеты принимаются к возврату только в кассах железнодорожного вокзала, при этом потребуется предъявить документы, удостоверяющие личность (паспорт или свидетельство о рождении).
  • Возврат билетов частных перевозчиков. Если билет был приобретен у АО «ТрансКлассСервис», ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс» или ООО «Тверской экспресс», все равно надо обратиться в кассу РЖД. Получив “вспомогательный документ”, надо будет отправить его перевозчику вместе с оригиналом заявления.

Деньги за билеты возвращаются тем же способом, что и были оплачены. Например, при заказе на сайте РЖД и оплате с использованием пластиковой банковской карты, средства будут возвращены именно на нее. А при возврате через кассу выдаются наличные.

Процедура возврата денег за билет РЖД

В стандартной ситуации пассажир сам приобретает билет и сам же его сдает. Но нередко бывает, что билеты сдает родственник или сослуживец пассажира. Согласно правилам РЖД, в этих случаях нужна нотариальная доверенность. При возврате  электронных билетов достаточно выполнить такие несложные действия:

  • войти в личный кабинет на сайте РЖД;
  • зайти в раздел “Мои заказы”;
  • найти там билет, который собираетесь вернуть (по номеру поезда или дате отправления);
  • нажать “Запросить статус билетов”;
  • нажать появившуюся кнопку “Оформить возврат”;
  • предоставить адрес электронной почты или номер телефона человека, совершившего оплату билета.

При возврате бумажного проездного одним номером телефона не обойтись. Чтобы вернуть деньги, здесь потребуется выполнить целую процедуру, состоящую из таких этапов:

  • необходимо получить нотариально заверенную доверенность от человека, совершившего покупку билета;
  • с полученным документом обратиться в кассу вокзала пункта отправления;
  • к заявлению на возврат денег следует приложить сам билет и предоставить документы, удостоверяющие личность.

Если куплено несколько билетов, можно вернуть все сразу, часть из них.

Следует учесть, что правила возврата денег на поездах международного сообщения отличаются от внутригосударственных и зависят от соглашений, которые подписаны между Россией и другими странами.

Как вернуть деньги после отправки поезда

Допустим, пассажир опоздал на поезд, или у него изменились планы. Правила РЖД предусматривают возврат билетов в претензионном порядке. Если не получилось подать заявку на возврат в срок до 1 часа, следует обратиться в кассу возврата (или в любую кассу РЖД, если кассы возврата нет).

В течение первых 12 часов после отправления поезда. Кассир выдаст бланк заявления, надо будет его заполнить и подписать. Взамен он выдаст “вспомогательный документ” (квитанцию). По претензионному порядку деньги возвращаются в срок от 60 до 90 дней.

Но не полностью, с вычетом штрафа и других сборов.

Какая сумма денег возвращается после сдачи билета?

Все тарифы за оказание услуг возврата билета прописаны в правилах, установленных Министерством транспорта Российской Федерации. Пассажир, желающий сдать свой проездной, получает обратно сумму денег, которая меньше изначальной стоимости билета.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

При расчете возврата вычитают такие сборы:

  • стандартная комиссия РЖД, которая до конца 2019 года составляет 203 руб.;
  • сборы банковских учреждений или платежных систем, посредством которых выполнялся перевод денег;
  • стоимость услуги возврата и штрафные санкции.

Если необходимо сдать билет, чтобы приобрести другой, можно воспользоваться услугой обмена. В этом случае человек не теряет деньги на уплату всевозможных комиссий, а только доплачивает разницу суммы, если стоимость другого поезда выше.

Альтернативные способ вернуть деньги на карту за билет РЖД

Наконец, опоздание или отмена поезда может быть основанием для возврата денег за билет. Обязательно нужно получить у администрации вокзала справку об опоздании поезда. На основании этого документа деньги можно взыскать по суду или через процедуру оспаривания транзакций чарджбэк.

Для этого должны быть выполнены 2 условия: 

  • оплата за билет осуществлялась с использованием банковских пластиковых карт Visa, MasterCard, Maestro, МИР;
  • пассажир обратился в РЖД с официальной претензией, а перевозчик ее проигнорировал.

Процедура чарджбэк выполняется в рамках сотрудничества между банковским учреждением и платежной системой. Поэтому, чтобы вернуть деньги, следует обращаться в банк, с карты которого выполнялась покупка проездного, а не РЖД.

Впрочем, случаев возврата денег за билеты РЖД через суд или чарджбэк сравнительно мало. 

С уважением, НЭС – Чарджбэк Блог

Источник: https://chargebackblog.ru/vse-pro-chardzhbjek/kak-vernut-dengi-za-bilety-rzhd/

Оформила возврат электронного билета на сайте ржд когда придут деньги – Юрист24

Как вернуть деньги за электронные билеты ржд на карту втб 24

Гражданам нашей страны зачастую приходится приобретать пропуск на поезд заранее, поэтому иногда вмешиваются обстоятельства, заставляющие искать варианты для возврата денег.

Основной железнодорожный перевозчик России РЖД оставляет возможность вернуть билет вне зависимости от того, где он был приобретен – в кассе или в интернете. Однако необходимо понимать, что по существующим правилам полную стоимость проездного документа вернуть не получится.

Как минимум с пассажира снимут средства по сбору за возврат. Важно помнить, чем больше времени осталось до поездки, тем больше сумму можно будет вернуть.

Условия и правила возврата денег за билет РЖД

Основное условие для возврата заключается в том, что процедура осуществляется соответствующим образом той, по которой вы приобрели билет. Если проездной документ был куплен через кассу, то через интернет вернуть деньги не будет возможности.

Также существует правило, согласно которому в любом случае с человека, возвращающего покупку, снимают 185 руб. Данный сбор является стандартным. Остальная сумма будет зависеть напрямую от того, сколько времени осталось до выезда поезда.

Цена любого проездного документа состоит из оплаты за пользование инфраструктурой РЖД и из стоимости плацкарты (т.е. платы за проезд в вагоне).

Вторая часть указанной суммы тем больше, чем выше класс вагона, и от нее также зависит итоговая сумма, которую можно будет вернуть.

О том, как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги, написано в данной статье.

Возврат жд билетов через кассу

Если покупка осуществлялась через кассу, тогда возвращать деньги необходимо посредством использования соответствующего варианта. Чтобы деньги можно было вернуть, требуется предъявить всего два свидетельства:

  • Купленный проездной документ;
  • Паспорт либо другое свидетельство, которое подтвердит вашу личность.

После этого кассир рассчитает сумму, которую вы должны получить, вам будет предоставлены наличные деньги.Такая же процедура соблюдается, если человек совершал покупку в интернете, но уже успел через кассу обменять электронную версию на печатную.

Еще может пригодиться статья о том, можно ли поменять билет на поезд на другое число.

Возврат билетов РЖД купленных через интернет — сроки возврата денег

Если пассажир выполнял процедуру приобретения в интернете через официальный сайт организации, тогда возврат электронных билетов РЖД должен осуществлять точно таким же образом. Осуществить данную операцию можно согласно представленному алгоритму:

  • В личном кабинете необходимо перейти по вкладке с заказами пользователя системы;
  • В обозначенном разделе имеется специальная кнопка, позволяющая запрашивать статус проездных документов. В этом списке выберите неиспользованный билет и нажмите на кнопку — оформить возврат;
  • Если покупка была выполнена через другие сайты, то и вернуть деньги можно будет личный кабинет конкретной онлайн системы.

Период, в течение которого денежные средства будут перечислены обратно, составляет от недели до месяца. Однако, как показывает практика, в большинстве случаев продолжительность указанного периода значительно меньше. Если же использовались онлайн электронные платежные системы, то перевод состоится примерно за 10 дней (заявленный максимум при этом способе оплаты равен двум месяцам).

Так как отменить билет РЖД онлайн иногда непросто, то стоит ознакомиться с этой статьей.

Возврат денег за билет жд на карту

По установленным правилам возможным является возврат денег за электронный билет РЖД на карту. Если картой оплачивалась покупка в онлайн системе РЖД, тогда денежные средства будут возвращены на этот же счет.

Если вас интересует, как быстро возвращают деньги на карту при возврате билета РЖД, то здесь многое зависит от банка, который выдал карту. Максимальный срок для перечисления равен тридцати дням.

На практике длительность подобной операции составляет пять — семь дней.

https://www..com/watch?v=xIvFhgxVp-M

А про то, как на сайте РЖД обменять купленный электронный билет на поезд, можно прочитать в этой статье.

Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов?

Следует иметь в виду, что в любом случае теряются 185 рублей. Указанная цифра составляет сумму, специального сбора. Как уже отмечалось ранее, в зависимости от того в какое время осуществлялась операция будет определяться сумма комиссии.

Если проездной документ будет сдан за 8 часов или больше до момента отправления ж/д состава, то пассажир получит сумму, рассчитываемую по формуле: Оплаченная стоимость минус Сбор;

Если до отправления поезда больше 2-х часов, но меньше 8-ми, то кроме сбора снимут еще и половину цены плацкарты. Когда до отправления менее 2-х часов, снимается и сбор, и полная цена плацкарты; Такая же формула актуальна, когда возвращается проездной документ в течение 12-и часов после отправления.

Претензия на возврат денег за билет

Претензионный порядок является актуальным, если покупка была выполнена на официальном сайте РЖД, а сам проездной документ был возвращен в кассу за менее чем один час до отъезда ж/д состава. В этом случае пишется претензия в свободной форме. В представленном заявлении необходимо отразить некоторые ключевые положения:
Обозначаются ваши личные данные, а также наименование организации;

  • Указывается просьба вернуть положенные денежные средства;
  • Причины по которым вы решили сдать билет;
  • Закрепляется обращение датой и подписью.

В таком случае перечисление осуществляется на карту, но в некоторых случаях ждать приходится до 180 дней. Представленный образец соответствует всем стандартам обращения. Используя представленный пример необходимо заполнить ваше заявление.

Скачать образец претензии на возврат денег за билет

Практически каждый потребитель хоть раз сталкивался с необходимостью вернуть деньги за услугу, которая оказалась ненужной. Однако, не всякий знать как правильно осуществить заявленный процесс. Следует иметь в виду, что реализовать возврат денег будет возможно только на основании законодательных норм.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (73,86

Источник: https://jurst24.ru/oformila-vozvrat-jelektronnogo-bileta-na-sajte-rzhd-kogda-pridut-dengi.html

Как вернуть деньги за электронные билеты ржд на карту втб 24

Как вернуть деньги за электронные билеты ржд на карту втб 24

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».) ВНИМАНИЕ! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

В случае невозможности возврата электронного билета на сайте или через приложение в личном кабинете клиента можно осуществить возврат в билетных кассах.

Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

Важно А что с материальным? Как получить деньги за возврат билета? Ответ простой – как оплачивали электронный билет при покупке, так и обратно получаем деньги, тем же способом, то есть, на банковскую карточку. При этом не надо вводить номер банковской карточки и прочие ее реквизиты.

Внимание Деньги автоматически (без Вашего участия) вернутся на банковскую карточку после того, как Ваш электронный билет получит статус «Оформлен возврат» и после этого момента пройдет от 7 до 30 суток.

Более того, в личном кабинете “Мои заказы” на сайте РЖД после возврата денег появится информация о том, что в РЖД перечислили деньги на Вашу банковскую карту (3 на рис.
4).

Возврат электронного билета ржд

Как вернуть премиальный билет, приобретенный за РЖД бонусы Для возврата премиального билета, приобретенного на сайте РЖД за бонусы, нужно проделать все те же шаги, которые описаны выше для билета, купленного по банковской карте. Разница состоит разве что во времени возврата. Деньги на банковскую карту за возврат билета придут на карту через 5 – 30 дней.

А бонусы за сданный премиальный билет вернутся на бонусный счет через несколько минут. У меня бонусы вернулись через 5-6 минут. Что интересно – пока возврат бонусов происходит в полном объеме, никакой комиссии нет.

Получается, что билет не только выгодно покупать за бонусы (если они есть), но и сдавать бонусный билет тоже выгодно.

Где деньги, положенные за возврат билета? Все это хорошо – электронный билет мы вернули на сайте РЖД, получили от этого моральное удовлетворение.

Как вернуть электронные билеты ржд. возврат электронного билета: правила

При международных поездках Для электронных билетов на поезда международного направления суммы зачисления средств на банковскую карту зависят от сроков возврата:

  1. за 6 часов до отправления поезда вернут стоимость проезда (стоимость билета + стоимость плацкарты);
  2. менее, чем за 6 часов до отхода поезда возврат стоимости проезда не производится.

При возврате электронного талона на «международный» ж/д состав, размер сбора — 10 евро (за каждое место). Рассчитывается по курсу ЦБ РФ на день оформленного возврата.

Как вернуть деньги за электронный билет ржд: правила и условия возврата

Однако и эту процедуру следует делать не позже чем за час до отбытия поезда. Причины, сроки и условия возврата Не знаете, как вернуть деньги за электронный билет РЖД? Мы подскажем вам, при каких условиях можно безболезненно это сделать.

Вдруг вы передумали выезжать сегодня и планируете сделать это через пару дней.

Следовательно, если вы оформили возврат примерно за 7-8 часов до момента отправления поезда, то за минусом штрафов и сборов вы получите сумму, не сильно отличающуюся от первичной стоимости билета. Также возвращение билета допускается и за два часа до отъезда поезда. Вот только в этом случае в сумму компенсации входит лишь изначальная цена билета.

Прошу вернуть деньги за ж/д билет

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты,
  • менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.

При возврате взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место). Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.
При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.

Источник: https://zalog-nedvizhimost.ru/kak-vernut-dengi-za-elektronnye-bilety-rzhd-na-kartu-vtb-24/

Возврат электронного билета на сайте РЖД через интернет

Как вернуть деньги за электронные билеты ржд на карту втб 24

> Полезно знать > РЖД: правила возврата электронного билета через интернет

Практически у любого человека, который собирается поехать куда-либо на поезде, есть страх опоздать.

Ведь у каждого, кто хотя бы раз в год ездит на поездах, случалась такая ситуация, что прибегали на платформу и запрыгивали в поезд уже в самый последний момент перед отправлением.

А теперь представьте, что вы прибегаете, а платформа пустая, где-то вдалеке виднеется конец уезжающего состава или вовсе не виднеется. Такого и врагу не пожелаешь, не так ли?! Сразу начинается дрожь в ногах и руках, паника, в голове лишь один вопрос — «что теперь делать?».

  • Что же делать, если опоздал на поезд?
  • Ошибка в электронном билете РЖД
  • Возврат электронного билета: частые вопросы

Что же делать, если опоздал на поезд?

  1. Прекратить панику. Действительно, вам нужно успокоиться, ведь пока вы паникуете, трезвые и обдуманные действия вы совершить не сможете.

    Обзвон близких с истеричными возгласами о том, что вы опоздали и всё пропало, мало поможет в вашей ситуации, а только лишь заставит переживать не только вас, но и тех, кому вы позвонили. Так что лучше отойти в сторонку и прийти в себя, торопиться-то вам уже никуда не нужно.

  2. Как только успокоились , сразу же достаёте свой смартфон и через него заходите на официальный сайт РЖД — http://www.rzd.ru/
  3. В своём личном кабинете ищете свой билет и оформляете возврат.

Вот, собственно, и вся причина паники.

Возврат с лёгкостью оформлен через интернет на сайте РЖД. Деньги приходят, как правило, примерно через неделю. Но не стоит паниковать раньше времени, если деньги так и не пришли к вам на карту, порой там бывают задержки вплоть до целого месяца​.

А также не стоит забывать о том, что деньги вернутся лишь частично, таковы правила возврата РЖД.

Ошибка в электронном билете РЖД

Еще одна неприятная ситуация — ошибка в электронном билете. И хорошо, если вы ее выявили заранее, а если в последний момент и вас не пускают? В любом случае нужно разобраться, когда необходимо возвращать и менять билет, а когда существуют более простые решения.

  • Если у вас простая опечатка в пару букв, а чтобы перестраховаться и сделать возврат у вас нет времени или финансов, то вас могут пустить и так. А могут и не пустить, всё зависит от настроения проводника (Россия — Великая страна). В любом случае настаивайте на своём, если потребуется — требуйте начальника поезда, начальника вокзала, Владимира Владимировича Путина, да кого угодно, способного вразумить непутёвого проводника.
  • Если вас не пускают — не стоит сразу нервничать и начинать кричать, покрывая матерными словами и осыпая проклятьями всех начиная от проводника, и заканчивая случайно мимо пробегавшей собачкой, этим вы не добьётесь чего хотите, а проводник не перестанет отказываться вас пустить. Разговаривайте уверенно и вежливо, пока вы так разговариваете — вы правы, как только перешли на ругань, то автоматически становитесь в глазах окружающих просто хамлом, которое орёт на проводника.
  • Если вы решили не делать возврат, то всё-таки стоит приехать немного заранее, а не перед самым отправлением, чтобы не поставить себя в неудобное положение, когда перед вашим носом со скандалом закроют двери и уедут без вас, вы же не хотите из-за такой глупости отменять свою поездку?
  • Главное, не путайте опечатку в несколько букв в фамилии, с полностью неверно указанной датой рождения. Если ошибка действительно серьёзная, то вас точно не пустят и следует зайти в интернет и оформить возврат как можно скорее.
  • С незначительной ошибкой в данных, вы можете ездить только по городам России, если же вы хотите поехать в города других стран, вам придётся всё-таки возвратить свой билет, чтобы обменять его на новый, с правильными данными.
  • По правилам РЖД, обменять билет на другой нельзя. Вам придётся оформить возврат и купить новый электронный билет через интернет. Можете смело прощаться со своим местом, потому что оно будет доступно далеко не сразу. Да и очень мала вероятность, что вы сможете выловить именно это место. Поэтому стоит взять любое другое, иначе рискуете никуда не поехать и остаться дома.

Возврат электронного билета: частые вопросы

Могу ли я вернуть электронный билет на сайте и получить назад свои деньги, если я просто передумал ехать?

  • Да, сайт РЖД никогда не спрашивает по какой причине вы решили вернуть электронный билет и вы в любом случае получите свои деньги обратно на карту, с которой оплачивали заказ, точно так же как и в любой другой ситуации.

Я вернул билет на сайте, где и как я могу вернуть свои деньги назад? Через какой срок мне вернут мои деньги?

  • Деньги с вычетом всех сборов придут на ту же самую карту, на которую оформлялся билет на сайте.
  • Деньги придут на карту в течение месяца. Чаще всего, деньги возвращаются на карту в срок от семи до десяти дней.

У меня в одном заказе были куплены билеты на меня и моих родственников/друзей/соседей, могу ли я вернуть только один из них?

  • Нет, отказ оформляется от всего заказа полностью. То же самое касается и поезда «Сапсан», с тарифом «туда-обратно».

Что делать, если срок в 30 дней прошёл, а деньги так и не пришли на карту?

  • Для начала хорошенько перепроверьте — с той ли карты вы платили, на которую ждёте деньги. Вдруг вы перепутали карты либо забыли, что оплачивали с карты друга.
  • Если вы ничего не перепутали и точно уверены, что деньги должны были прийти именно на вашу карту, тогда позвоните в банк ВТБ 24 и они подскажут причину задержки и подскажут как вам дальше действовать в вашей ситуации.

Теперь вы достаточно осведомлены как вернуть электронные билеты РЖД в той или иной ситуации. Желаем вам удачного пути, вежливых попутчиков в поездах и захватывающих путешествий!

Источник: https://turisti.guru/polezno-znat/rzhd-pravila-vozvrata-elektronnogo-bileta-cherez-internet.html

Ржд как вернуть деньги за электронный билет

Как вернуть деньги за электронные билеты ржд на карту втб 24

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Мы часто планируем свой отпуск, но иногда случается так, что все тщательно распланировал, билеты купил, а поехать не получается. Как вернуть деньги за купленный электронный билет на поезд в разных ситуациях, о сроках возврата денежных средств читайте в этом материале.

Как вернуть деньги за купленный билет на поезд через интернет?

С развитием технологий, жить стало гораздо проще. Можно все купить не выходя из дома, через интернет. Для того, чтобы отправиться в путешествие, нет необходимости стоять в очереди в кассы РЖД, оформить покупку проездного документа можно онлайн.
Если по какой-то причине вы решили сдать билет купленный через интернет, следуйте инструкции:

  • Зайдите на сайт РЖД, если вы не зарегистрированы, пройдите регистрацию, затем нажмите на кнопку «Вход» и введите пароль и имя пользователя;
  • Вверху должна появиться ваша фамилия, нажмите на нее или на «Мои заказы»;
  • Найдите билет, который вы хотите сдать, затем нажмите кнопку «Запросить статус». Сразу появится «Обновить статус», потом «Оформить возврат»;
  • Подтвердите свое желание нажатием на кнопку. После этого, вы увидите сумму денежных средств которая подлежит возврату. Возместят не всю сумму;
  • Кликните на «Сдать». Сразу после этой процедуры, статус будет обновлен.

Обращаем внимание, что в компании РЖД действует правило: Если билет на поезд был куплен за наличные, возвращают наличные, при безналичном расчете, деньги будут возвращены на карту.

Можно ли вернуть деньги за билет на поезд если опоздал?

Если вы опоздали на свой поезд, не стоит отчаиваться. Можете сдать проездной документ, получить деньги и выбрать другой вид транспорта для поездки. Сдать проездной документ можно в том случае, если с момента опоздания прошло не более трех часов. Можно также поменять его и поехать в тот же день другим поездом или перенести дату поездки. Вернут только 80% от суммы.

Можно ли вернуть деньги если потерял билет?

Если вы потеряли проездной документ, вам следует учесть некоторые нюансы:

  •  Восстановить можно, если его не сдали;
  • Нельзя вернуть утерянный проездной документ, если поезд дальнего следования. К примеру, из Москвы во Владивосток можно, а из Гродно в Москву — нет.

Получить утерянное можно следующим способом:

  • Найдите дежурного по вокзалу и сообщите ему о пропаже;
  • Напишите заявление;
  • Предъявите удостоверение личности;
  • Подойдите к кассиру для замены.

Как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги?

Для возврата подойдите в кассу РЖД паспортом или свидетельством о рождении в случае, если с вами едут несовершеннолетние. Покажите кассиру посадочный купон. Если речь идет о возврате проездного документа на поезд внутреннего и международного сообщения по странам СНГ:

  • За сутки до отправления — будет возмещена стоимость проездного документа и плацкарты;
  • Менее чем за сутки до отправления — цену билета и половину стоимости плацкарты;
  • Меньше шести часов до отправления — возвращают денежные средства, но без плацкарты;
  • Остался час до отправления — не вернут ничего

Если покупка была совершена не через официальный сайт РЖД, взимается и комиссия за услуги стороннего поставщика.

О том, как поменять электронный билет на поезд, купленный на сайте РЖД, написано здесь.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный билет на поезд?

Если вы просто передумали ехать, можете вернуть деньги. В том случае, если вы совершили покупку в режиме онлайн, через сайт РЖД, вернуть деньги можно через личный кабинет. Найдите в архиве заказов тот проездной документ, которым вы не собираетесь воспользоваться, запросите статус, обновите его и оформите возврат. Можно также распечатать на принтере электронный документ.

Если покупали билет на вокзале, все действия по возврату денежных средств должны осуществляться через кассира. Это не займет много времени.

Возврат денег за билеты РЖД на карту — сроки

Срок и способ возврата денег (при возврате электронных билетов РЖД) за сданные проездные документы зависит от того, каким образом оплачивалась покупка. Если вы совершили покупку с помощью банковской карты, деньги вернут на карту в течение 30 рабочих дней.

Если совершалась покупка в салонах сотовой связи или через терминалы, тогда следует учесть способ сдачи. При возврате посредством сети интернет, можно получить деньги через систему денежных переводов CONTACT, потраченное должны вернуть в течение десяти дней (не считая выходные), если на кассе вокзала — возврат будет оформлен в течение нескольких минут.

На электронный кошелек — десять дней, если совершался безналичный расчет, деньги вернуться на расчетный счет на следующий день после того, как будет получено заявление.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

(10 3,50 из 5)
Загрузка…

Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/kak-vernut-dengi-za-bilet-rzhd-kuplennyj-po-internetu.html

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: