Как вернуть возврат электронного билета деньги

Содержание
  1. Ищете дешёвые авиабилеты?
  2. Все условия и правила возврата электронного авиабилета соблюдены, а кто же вернет деньги, к кому обращаться?
  3. A когда мне вернут деньги за мой электронный авиабилет?
  4. Возврат электронных и бумажных билетов РЖД 2020
  5. Условия сдачи электронных билетов РЖД
  6. Правила и сроки возврата билетов РЖД, купленных в кассе
  7. Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?
  8. Как сдать билет после отправления поезда
  9. Размер финансовых потерь
  10. Процент удержаний за возврат билета
  11. Для местных маршрутов поездов
  12. Для поездов, направляющихся в ближнее зарубежье
  13. Как вернуть премиальный билет, приобретенный за РЖД бонусы
  14. Как вернуть деньги за билеты РЖД купленные через Интернет
  15. Как вернуть деньги за билет ржд
  16. Сколько возвращают денег при сдаче жд билета
  17. Через сколько дней ржд возвращает деньги на карту за возврат билета
  18. Другая ситуация: ржд деньги сняли, а билета нет
  19. Как сдать электронный авиабилет, купленный через интернет? Правила и условия возврата денежных средств
  20. Когда возвращают билет
  21. Невозвратные билеты
  22. Алгоритм возврата электронных авиабилетов
  23. Время, авиакомпания, тариф
  24. Срок возврата денег
  25. Возможен ли вместо возврата обмен
  26. Как вернуть деньги за электронный билет ржд
  27. Электронный билет. Процедура возврата
  28. Расчет суммы возврата
  29. Возврат денег за билет на карту
  30. Как сдать электронный билет на самолет, купленный через интернет?
  31. Виды авиабилетов
  32. Время возврата
  33. К кому обращаться?
  34. Подробная процедура
  35. В какие сроки можно ожидать выплату?
  36. Советы путешественникам

Ищете дешёвые авиабилеты?

Как вернуть возврат электронного билета деньги

Итак, у вас на руках электронный авиабилет который вы хотите вернуть, до этого вы еще ни разу не оформляли возврат и теперь у вас возник вопрос, как же это можно сделать, причем желательно с минимальными, а по возможности и вообще без каких либо финансовых потерь.

Возврат электронного авиабилета выполняется по той же схеме что и возврат бумажного авиабилета. Но перед возвратом вам нужно проверить одну вещь – можно ли вернуть ваш электронный авиабилет. Посмотрите, нет ли на вашем авиабилете отметок  “NON REF”.

Данная отметка означает что ваш авиабилет не подлежит возврату (non refundable) и вам не вернут ваши деньги. Эта отметка если есть, то она располагается в графе “Ограничения”. Условия, касающиеся обмена и возврата можно найти на сайте авиакомпании в разделе о покупке авиабилетов.

У каждой авиакомпании свои правила возврата с соответствии с действующим законодательством страны, где она находится.

В основном условия возврата одинаковые, чем более дорогой билет вы покупаете, тем легче его сдать и больше получить денег при возврате.

А если билет куплен по специальному тарифу с ограничениями, или по акции (распродаже, спецпредложению) или по самому дешевому тарифу то его можно будет только обменять на билет на другой рейс.

Но и есть существенные различия, например: возврат электронного авиабилета компании Air Berlin (Эйр Берлин) возможно только в день бронирования, в последующие дни электронный авиабилет вернуть нельзя.

Следует учесть, что если меньше времени остается до вылета, тем больше будет сумма комисси авиакомпании и тем меньше денег вы получите в конечном счете

 Более чем за 1 сутки до вылета возвращают полную стоимость билета за исключением штрафов и сбора и комисси платежной системы при условии ее включения в стоимость авиабилета

 Менее чем за 1 сутки до вылета сумма возмещения составляет 75% от стоимости авиабилета за вычетом штрафов, сборов, а так же комиссии платежной системы

 Запрос на срочный возврат нужно присылать минимум за 4 часа до начала регистрации на рейс. После начала регистрации начинают действовать повышенные штрафные санкции за возврат электронного авиабилета

Все условия и правила возврата электронного авиабилета соблюдены, а кто же вернет деньги, к кому обращаться?

А обращаться нужно туда где вы покупали авиабилет, т.е.

если вы купили авиабилет через авиакомпанию то обращятся нужно в авиакомпанию, если купили через туристическое агенство то обращаться в это туристическое агенство, если через авиакассу то за возратом нужно обращаться в авиакассу и т.д.

Для оформления возврата электронных авиабилетов необходимо приготовить номер бронирования, номер рейса, номер билета, дату и время вылета. Все эти данные берутся из письма, которое полученно на ваш адрес элеткронной почты после оплатны авиабилета

1 Для возврата авиабилета нужно заполнить электронную анкету на возврат электронного авиабилета, сделать скан паспорта на который был оформлен этот электронный авиабилет и с помощью специальной формы на сайте отослать этот набор, или отослать простым электронным письмом на элеткронную почту туристического агенства  где вы оформляли электронный билет.

2 Оформить возврат элеткронного авиабилета можно непосредственно в самом агенстве, по месту вашего жительства в что случае если агенство через которое вы оформляли авиабилет имеет представительство в вашем городе

3 Если электронный авиабилет был куплен через туристическую фирму, то возврат нужно осуществляют исключительно через нее

Уведомление на отказ от воздушной перевозки можеть быть принято только от пассажира указанного в авиабилете, либо от лица, уполномоченного этим пассажиром. Но в этом случае будет нужна нотариально завереная доверенность

A когда мне вернут деньги за мой электронный авиабилет?

Сроки в которые будут возвращены денежные средства зависят от метода оплаты, способа возврата денег и сроков подачи заявления о возврате. Ниже указанны способы возврата денег за отказ от электронного авиабилета

возрат денег на ресчетный счет
на электронный кошелек
на банковскую карту
наличными

Для возврата средств на расчетный счет требуется:1 ФИО или полное наименование получателя платежа2 Индентификационный номер налогоплательщика3 Расчетный счет4 Наименование банка5 Банковский индентификационный код

6 Корреспондентский счет

Для возврата на электронный кошелек1 ФИО оптравителя платежа2 Тип платежной системы (Webmoney, RBK Money, LiqPay, Яндекс деньги и т.д.)

3 Номер электронного кошелька

Для возврата на банковскую карту
1 номер заказа

Запомните: Как только вы потвердите свое согласие на возврат , места забронированные для перевозки, автоматически будут унулированны системой бронирования на всех неиспользованных участках маршрута. Обратной силы данное действие не имеет.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

И напоследок, самое главное правило которое нужно помнить при возврате электронного авиабилета – чем раньше оформить возврат электронного авиабилета, тем больше шансов избежать финансовых потерь

Источник: https://aviasovet.ru/blog/kak-vernut-elektronnyj-aviabilet-c-minimalnymi-finansovymi-poteryami/

Возврат электронных и бумажных билетов РЖД 2020

Как вернуть возврат электронного билета деньги

Возврат билетов РЖД: как вернуть электронный билет

Нередко билеты приобретаются с помощью интернета. Вернуть их можно при помощи того же сайта, где он приобретался.

Можно возвратить распечатанный электронный билет по паспорту в кассу.

Если одним человеком приобретались билеты для группы людей, то он имеет все полномочия произвести возврат единолично. Вернуть можно как все билеты, так и любое количество на усмотрение.

Если уже был получен посадочный купон на руки в кассе РЖД или терминале, то вернуть такой билет онлайн уже не получится.

Существуют так называемые “невозвратные” тарифы. По ним также предусмотрен возврат денежных средств, но только в таких ситуациях:

  1. смерть человека, на которого оформлен проездной документ, или смерть его близкого родственника;
  2. получение пассажиром травм;
  3. отмена или задержка поезда, непредоставление места. В этом случае вернется вся стоимость билета, включая все сборы.

В двух первых случаях вернется только стоимость проезда. Стоимость плацкарта, сервисные сборы и сбор за оформление возврата возвращены не будут.

Во всех этих случаях обратиться за получением денежных средств надо не позднее пяти суток после отправления поезда.

Обязательно предоставить документы, подтверждающие причину отмены поездки (справка о смерти, полученной травме).

Условия сдачи электронных билетов РЖД

При возврате проездного талона, если вам приходится сдавать детский билет, предъявите паспорт и свидетельство о рождении малыша.

Главным условием сдачи является вернуть билет там, где вы его покупали. Если на сайте РЖД, то действуйте по алгоритму возврата через портал.

Электронные талоны не имеют отношения к кассовым операциям. Вы составляете договор с перевозчиком напрямую. Все операции будут проводиться в онлайн-режиме. Если это возврат денег, то никакой налички не предвидится. Только безналичный расчёт. Только внимательно изучайте все пункты при возврате документа.

Правила и сроки возврата билетов РЖД, купленных в кассе

Такие билеты можно возвратить, обратившись в кассу по продаже билетов. Причем касса должна находиться в пункте отправления поезда. Обязательно предъявить сам билет и документ, по которому было совершено оформление. Если посадочный билет был взят для ребенка, надо предоставить и его документ.

Если билет оплачивался безналичным расчетом, то деньги за него будут переведены также на карту. При наличном способе оплаты деньги выдадут на руки.

Если билет утерян, деньги не возвращаются, так как РЖД за подобные случаи не несет ответственности.

Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?

Оформление проездных документов онлайн — относительно новая опция, поэтому не все пассажиры знают, как сдать купленный жд билет через интернет. На нашем сайте вы можете не только забронировать поездку и купить билет на поезд, но и оформить возврат. Деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.

Возврат можно оформить двумя способами:

Способ доступен, если вы сделали заказ, но не прошли регистрацию и авторизацию на сайте.

  1. Через железнодорожную кассу

Если регистрация завершена, придется ехать на вокзал в пункт отправления состава и сдавать билет в железнодорожную кассу.

При покупке нескольких билетов, можно вернуть их все или только часть. После завершения процедуры на привязанный мобильный номер придет сообщение с суммой, способом и датой получения средств.

Если вам требуется подтверждение возврата билетов, система сформирует все необходимые для бухгалтерии документы. Вам останется скачать с сайта квитанцию и распечатать на принтере.

Максимальный срок возврата ж/д билета после авторизации — 1 час до отправления состава.

Как сдать билет после отправления поезда

Если прошло не больше двенадцати часов, то возвратить билет еще представляется возможным. Деньги вернутся не все, будут вычтены штрафы, стоимость плацкарты и предусмотренные сборы.

Спустя 20 часов возврат денежных средств за несовершенный проезд не предусмотрен.

Если поездка была сорвана по вине сторонней организации (например, междугородний автобус не довез до вокзала вовремя), то за ущербом надо обращаться к этой компании. Ведь именно она является виновницей опоздания.

Срок для возвращения билета увеличивается до 5 суток в случаях болезни пассажира. Необходимо предоставить справку, подтверждающую данный факт.

Размер финансовых потерь

Теперь подробнее об издержках, которые предусмотрены при сдаче билета на передвижение внутри страны.

Возврат по безналичному расчёту производится также безналично. Всегда нужно учитывать тот факт, что чем раньше вы вернёте билет, тем реальнее получить за него большую сумму возврата. Тем не менее, комиссия будет все равно снята. Т.е., чем ближе время к отправке поезда, тем меньше денег вы получите.

Обязательно с вас снимут:

  • сбор РЖД – 192 рубля;
  • сервисный сбор – в зависимости от выбранной категории вагона;
  • процент за заблаговременную продажу билета.

Так что, в любом случае, полную сумму вернуть не удастся. Если приходится сдавать талон, то, так или иначе, нужно рассчитывать на определённые денежные потери.

Процент удержаний за возврат билета

Полная сумма потраченных средств не вернется в полном объеме в любом случае. Обязательный сбор РЖД, комиссия платежных учреждений и сервисные сборы, собранные при приобретении билета онлайн не компенсируются. Кроме того, удержания будут зависеть от оставшегося относительно отхода состава времени.

Для местных маршрутов поездов

  • поезд будет отправляться не ранее, чем через 8 часов — произойдёт возвращение всей суммы, уплаченной за проезд;
  • если остается от 2 до 8 часов до отправления возвращается 50% плацкарты и полная стоимость проезда. Плацкарта – это карточка, прилагаемая к билету. Она содержит в себе часть расходов, включая стоимость услуг собственника вагона;
  • если до отхода поезда осталось менее 2 часов, то деньги, уплаченные за плацкарту не компенсируют вовсе, вернутся лишь деньги за проезд.

Для поездов, направляющихся в ближнее зарубежье

  • полная стоимость вернется при возврате за сутки до отхода поезда;
  • от двадцати четырёх часов до шести часов до отправления вернется 50% плацкарты и стоимость проезда;
  • от шести часов до и один час после отхода – вернут только цену проезда.

Для международных поездов вернут полную стоимость билета не менее, чем за 6 часов до отправления. В остальных случаях деньги не возвращаются.

Как вернуть премиальный билет, приобретенный за РЖД бонусы

Для возврата премиального билета, приобретенного на сайте РЖД за бонусы, нужно проделать все те же шаги, которые описаны выше для билета, купленного по банковской карте.

А бонусы за сданный премиальный билет вернутся на бонусный счет через несколько минут. У меня бонусы вернулись через 5-6 минут.

Источник: https://bogunskaia.ru/lgoty/vozvrat-zhd-biletov.html

Как вернуть деньги за билеты РЖД купленные через Интернет

Как вернуть возврат электронного билета деньги

Приветствую всех, кто меня читает. Если вы здесь впервые, представлюсь: меня зовут Максим. И в этот раз я поделюсь опытом, как вернуть деньги за билет ржд купленный по Интернету, если у вас изменились планы.

В этой публикации я открою секрет, почему не следует торопиться брать посадочные купоны на бланке проездного документа. Также расскажу, чем отличается билет от плацкарты и почему это важно знать.

Вы узнаете, через какое время ржд возвращает деньги на карту за билеты. И сколько вам придется переплатить, если рискнете поругаться с женой в отпуске.

А также подскажу что делать, когда купил билет на сайте ржд, деньги списали, а билета нет.

Как вернуть деньги за билет ржд

В этом году у нас с женой была очень запоминающаяся годовщина свадьбы. Мне показалось хорошей идеей в качестве подарка сделать сюрприз. Почему-то я был убежден, что купить два билета в Питер, да еще и в оба конца, не посоветовавшись с женой – это максимально романтичный жест.

Как выяснилось – нет. И мне на собственном опыте предстояло узнать, с какими трудностями сталкиваются те, кому спонтанно захотелось прокатиться в другой город в шикарном вагоне Люкс туда и обратно.

Но сразу хочу предупредить, что много полезной информации будет здесь и для тех, кто собирается в путешествие в более бюджетном купе или экономном плацкартном вагоне.

Дело было так. На сайте РЖД я заказал и оплатил картой сразу четыре билета:

  • два в одну сторону;
  • и два обратно.

Этого мне показалась мало. Захотелось, чтобы все выглядело красиво. И я получил в билетной кассе посадочные купоны на бланке проездного документа. Чтобы пафосно упаковать в конверт. И презентовать любимой жене. В те дни (недели две назад) я еще был недостаточно мудр, и так мало знал о супружеской жизни…

Опустим подробности, что было дальше. Скажу только, что после моего подарка я чуть не отправился «в романтическое путешествие» в одиночку. А затем пришлось искать способы, как вернуть деньги за жд билеты, купленный через на сайте ржд.

Итак, три фатальные ошибки, которые вместо празднования годовщины чуть не привели к разводу:

  1. Единоличное решение купить билеты.
  2. Обмен электронного билета на посадочный купон.
  3. Решение отправиться в поездку одному, вернув только билет жены.

Если с тем, что перед принятием таких решений необходимо советоваться с женой, мне теперь, наконец, все понятно, то с другими пунктами пришлось разбираться дольше.

Начнем с того, что если бы я не обменял распечатку с сайта на посадочный купон в кассе, то задача как вернуть деньги за жд билет, купленный по банковской карте, решалась бы намного проще.

Тогда бы мне понадобилось всего-навсего следовать такому алгоритму:

  1. На сайте РЖД открыть Личный кабинет и зайти в раздел «Мои заказы».
  2. Кликнуть по ссылке «Запросить статус билетов».
  3. Нажать на кнопку «Оформить возврат».

Согласитесь, удобно. И сделать это можно даже за один час до отправления поезда.

Но в моем случае этот способ был уже невозможен. Потому что я провел обмен электронного билета на посадочный купон. И чтобы вернуть деньги, пришлось снова обращаться в билетную кассу.

Но и тут оказалось не все так просто. Сложность моего положения была в том, что:

  • во-первых, я отправился сдавать билеты жены без нее. А сдать свой проездной документ разрешается исключительно пассажиром лично. В крайнем случае – по доверенности;
  • во-вторых, возврат только одного места в купе «Люкс», если было оформлено два, не производится. Деньги отдают лишь тогда, когда возвращают сразу два билета, оформленные в одном купе;
  • ну и в-третьих, вишенкой на торте стало заявление кассирши о том, что так как я покупал билеты «туда и обратно», то за билеты домой с меня дополнительно вычтут 20% стоимости проезда.

Собственно, пришлось мне возвращаться к супруге и уговаривать идти со мной в кассу, чтобы сдать билеты. При этом нужно было поторопиться. Потому что от того, как быстро мы это сделаем, зависела и сумма, которую нам компенсируют за возврат. А также через сколько дней возвращают деньги за билет ржд на карту.

Сколько возвращают денег при сдаче жд билета

В целом, я добился того, чтобы годовщина свадьбы оказалась запоминающейся. Вряд ли мы когда-нибудь забудем, как торопились в кассу, чтобы вернуть максимально возможную сумму денег. До этого я никогда не задавался вопросом, сколько денег возвращают при возврате жд билета. Теперь я владею информацией от и до:

  • если вернуть неиспользованный билет за 8 часов до времени отправления поезда, то его цену компенсируют в размере 100% от потраченного;
  • когда вы успели сдать билет за 2 часа до отправления, вам отдадут полную стоимость билета плюс 50% плацкарты;
  • для тех, кто обратился в кассу менее чем за два часа, но в запасе есть еще 60 минут до отправления, можно рассчитывать только на возврат денег за билет, а стоимость плацкарты не компенсируется. Кстати, деньги за билеты на пригородные скорые поезда меньше чем за 2 часа до отправления уже не принимают к возврату.
  • ну а когда планы поменялись совсем в последнюю минуту, и вы передумали ехать менее чем за час до отправления, тогда средства компенсируются в претензионном порядке.

Вы, наверное, удивитесь, а что это за плацкарта такая? Я вот тоже об этом раньше ничего не знал, пока мне не пришлось возвращать билеты. Как выяснилось, цена проездного документа состоит из двух сумм:

  • стоимости проездного билета – оказывается, это расходы на транспортную инфраструктуру и локомотивную тягу;
  • и стоимости плацкарты – дополнительной к проездному билеты карточки за услуги владельца вагона.

Собственно, цена этой самой плацкарты составляет около 20% об общей стоимости проезда. Присмотритесь в следующий раз к своему проездному документу, и сами это увидите.

При возврате билетов на поезда международного направления действуют немного другие правила. Если отменяется путешествие в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию или Абхазию, тогда вам причитается:

  • за сутки до отправления вашего поезда – 100% стоимости;
  • за 6 часов до поездки – цена билета плюс 50% плацкарты;
  • меньше чем за 6 часов – лишь стоимость билета.

Зато во всех случаях оплату за сервис и постельное вам вернут полностью.

А еще при возврате берут сбор в размере 203 руб. 50 коп. за каждое место. Это правило вступило в силу с 1 января 2019 года. Его не придется платить только тогда, когда возвращают билет ребенка возрастом до 5 лет. Вот вам и ответ на вопрос, сколько снимут денег при сдаче билета ржд, и почему вернули не всю сумму.

Когда сорвалась поездка в страны дальнего зарубежья, при возврате билетов на компенсацию можно рассчитывать только в том случае, если он состоится не менее чем 6 часов до отбытия поезда. Тогда вам вернут полную стоимость. Сбор при возврате зависит от направления следования – 10 евро или 5 швейцарских франков.

Если вам интересно, как вернуть деньги за жд билет, если опоздал на поезд, то это тоже возможно. Только при условии, что с момента отправления прошло не более трех часов. И на наличку можете не рассчитывать, потому что деньги будут возвращать на карту.

Кстати, по уважительной причине, например, из-за болезни, есть шанс вернуть билет и в течение 5 дней после отбытия вашего поезда. Однако при этом вам потребуется предъявить справку, что вы действительно были больны, травмированы или тому подобное.

Через сколько дней ржд возвращает деньги на карту за возврат билета

Ну и самый животрепещущий вопрос, который меня волновал, сколько дней ржд возвращает деньги на карту за возврат билета? Хотелось получить свои денежки сразу, но не всегда это возможно.

На сайте Российских железных дорог есть разъяснение, как быстро возвращают деньги за электронный билет ржд на карту. Здесь указано, что зачисление денег за неиспользованный проездной документ длится от недели до целого месяца. Это когда вы оформляете возврат через Интернет в своем Личном кабинете.

Но так как нам пришлось оформлять возврат через кассу, процедура была немного другой. Мы получили бланк заявления для возврата денег за неиспользованные проездные документы, где нужно было указать такую информацию о себе:

  • ФИО;
  • почтовый индекс;
  • свой адрес;
  • контактный телефон;
  • электронную почту (по желанию).

Затем выбрать один из предложенных способов возврата средств:

  • на банковскую карту;
  • на счет по банковским реквизитам;
  • почтовым переводом.

После этого, независимо от выбранного варианта получения назад своих денег, также необходимо заполнить графы:

  • название банка;
  • БИК банка;
  • расчетный счет (для зачисления на карту);
  • номер карточки;
  • счет получателя;
  • ФИО получателя.

Вот такие данные должны у вас быть при себе, чтобы добиться возврата средств за несостоявшееся путешествие. Ну и добавлю от себя, как долго ржд возвращает деньги на карту Сбербанка. В нашем случае это заняло две недели.

Кстати, если финансы так и не появились на балансе карты, нужно обращаться в банк за разъяснениями.

Когда вы делаете возврат через сайт РЖД, то во вкладке «Детали возврата» должна появиться информация с номером этой транзакции.

Ее и необходимо сообщить банкиру, чтобы выяснить, что не так с поступлением средств обратно. А когда вы платили с электронного кошелька, тогда вопросы нужно задавать техподдержке платежной системы.

Другая ситуация: ржд деньги сняли, а билета нет

Не успел я дописать эту статью, как в неприятную ситуацию попала и жена. Света купила билет на ржд, деньги сняли, а билета нет. Стали разбираться, в чем может быть дело.

Как выяснилось, чаще это происходит из-за системной ошибки. То есть когда при покупке на сайте ржд списали деньги, билета нет по причине того, что продавец не подтверждает операцию.

В таких ситуациях нужно срочно обращаться и в техподдержку веб-портала Российских железных дорог, и в банк-эмитент карты. Нередко средства в течение суток возвращаются на банковскую карту автоматически. Но бывает и такое, что ждать приходится месяцами. В итоге вы остаетесь и без денег, и без билета.

Вот такая поучительная история. Поэтому если у вас вдруг срывается запланированная поездка, не тяните с возвратом билетов. Тогда есть шанс вернуть все свои деньги. За минусом сбора. Но это лучше, чем терять около 20%. Или ругаться с семьей.

Источник: https://kak-popolnit.ru/kak-vernut-dengi-za-bilety-rzhd/

Как сдать электронный авиабилет, купленный через интернет? Правила и условия возврата денежных средств

Как вернуть возврат электронного билета деньги

В случае отмены полёта по различным обстоятельствам возникает необходимость вернуть деньги, потраченные на покупку билета. Важно учитывать основные правила возврата проездных документов, купленных через интернет.

Когда возвращают билет

Полную стоимость за билет пассажиру возвращают в следующих случаях:

  • по причине отмены авиакомпанией запланированного рейса;
  • официальный отказ пассажиру в визе. При этом необходимо документально подтвердить это и предоставить копию паспорта с отказом в визе;
  • болезнь пассажира с вынужденной госпитализацией. Авиакомпании предъявляются справки за подписью врача;
  • смерть пассажира или близкого родственника (жены/мужа, родителей, детей).

Каждый из этих вариантов рассматривается индивидуально.

Невозвратные билеты

Существует категория авиабилетов, которые носят название «невозвратные». При покупке таких билетов обратите внимание на значок «Non Ref». Они доступны по цене и разлетаются среди желающих совершить перелёт за считанные часы, а то и минуты.

За такие проездные документы деньги полностью возвращают лишь в вышеперечисленных случаях согласно пункту 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ. О вынужденном возврате необходимо сообщить до окончания регистрации на рейс за 24 часа до вылета.

Перевозчику предъявляются документы, которые подтверждают форс-мажор.

Если время затянуть и предупредить о том, что пассажир откладывает перелёт менее, чем за сутки, то авиакомпания возвращает пассажиру полную стоимость с вычетом 25% за транспортные расходы.

Алгоритм возврата электронных авиабилетов

Для возврата авиабилетов, купленных через интернет, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Зайти на сайт авиакомпании и в «Личный кабинет».
  2. Найти в разделе «Бронирование» свой авиабилет.
  3. Прочитать инструкцию по возврату авиабилета.
  4. Заполнить заявку на возврат и приложить к ней сканированные страницы паспорта с фотографией.
  5. Выбрать кнопку «Отмена» или «Возврат». Далее следовать правилам возврата, которые будут предложены.

Если на сайте отсутствует «Личный кабинет», необходимо найти на этом ресурсе телефон службы поддержки, позвонить туда и выслушать инструкции о том, каким образом происходит возврат проездного документа.

В свою заявку нужно вписать:

  • номер купленного билета;
  • номер брони;
  • время вылета;
  • день вылета.

Время, авиакомпания, тариф

Причин, по которым пассажир сможет получить свои деньги полностью или частично, несколько. Вот самые существенные:

  1. Зависит от того, сколько времени осталось до начала рейса. Чем раньше билет возвращается, тем меньше проблем испытывает в связи с этим пассажир. Если человек уведомил о своем отказе от перелёта более, чем за сутки до вылета, с большей долей вероятности он может рассчитывать на возмещение полной стоимости посадочного документа. При этом с него не взимаются сборы, которые указаны в тарифах авиакомпании. Если остаётся меньше суток до вылета самолёта, то, как было указано выше, пассажир может рассчитывать лишь на 75% денежных средств от стоимости своего билета. Когда до подъёма самолёта в воздух остаётся три часа, стоимость возврата денег за проезд значительно снижается.
  2. Так как у каждого перевозчика свои условия возврата билетов, то многое зависит от авиакомпании, в которой приобретался посадочный документ.
  3. От стоимости авиабилета, или тарифа. Преимущество здесь, в первую очередь, у пассажиров бизнес-класса и обладателей билетов категории «премиум». Так как цена за такие проездные документы изначально высока, то и штрафы минимальны. Если нужно оформить возврат на билет эконом-класса, то возвращается частичная стоимость посадочного документа с вычетом топливного сбора, налогов аэропорта, услуг агентов. Нужно учитывать, что у ряда бюджетных авиакомпаний, которые предоставляют своим пассажирам дешёвые авиабилеты, возврат денег за них практически невозможен.

Деньги за проездной документ возвращает авиакомпания, у которой он бронируется.

Срок возврата денег

В среднем срок возврата денежных средств за электронный авиабилет может длиться от десяти дней до трех месяцев.

Компания рассчитывается с пассажиром наличными в кассе либо перечисляет деньги на банковскую карту. Возврат денежных средств может также осуществляться на электронный счёт пассажира.

Возможен ли вместо возврата обмен

В случае обмена проездного документа бизнес-класса штрафные санкции с пассажира не взимаются. В любом другом случае при обмене авиабилета на любой другой его владелец должен заплатить авиакомпании штраф.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/bilet-na-samolet.html

Как вернуть деньги за электронный билет ржд

Как вернуть возврат электронного билета деньги

Ситуации, когда приходится вернуть билет, купленный через интернет случаются достаточно часто. Но у людей в таких случаях возникает немало вопросов о процедуре такого возврата. Так, многие не знают, сдавать ли билет, приобретенный через интернет в билетную кассу или проводить процедуру в электронном варианте.

Электронный билет. Процедура возврата

Любопытная статья

О том, как вернуть деньги за страховку по кредиту читайте тут. 

Сегодня проблем, как с покупкой электронных билетов, так и с их возвратом не возникает. Но прежде чем перейти к подробному описанию процедуры, как вернуть деньги за электронный билет РЖД, стоит упомянуть три момента.

  1. Покупая билет в кассе РЖД за наличный расчет, стоит рассчитывать на то, что возврат будет произведён также только за наличные. Если же билет был куплен в кассе или на сайте по безналичному расчету, то и возврат будет произведен в той же форме. Наличными возврат производится в момент обращения в кассу. Возврат средств на карту производится в период от 7 до 30 дней.
  2. Тем, кто опоздал на поезд и не знает, вернут ли деньги, не стоит рассчитывать на то, что в случае возврата вы получите полную стоимость билета. Сумма возврата зависит от многих факторов: времени до отправления, стоимости страховки и др.
  3. Билет сразу после возврата поступает в продажу вновь, и его сможет приобрести любой покупатель. То есть, если вы покупали билет через сайт, допустили при его оформлении какие-либо ошибки и решили обменять его в кассе, то нет никакой гарантии, что этот же билет вновь достанется вам, так как его с момента возврата сможет купить любой желающий.

Про возврат средств при опоздании на самолет можно узнать в статье: как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты 

Чтобы вернуть электронный билет можно пойти двумя путями:

  • Обратиться в кассу РЖД, где сотрудник произведёт процедуру возврата самостоятельно.
  • Сделать возврат через сайт, где был куплен билет. Этот способ подходит тем, у кого нет времени на поездки до кассы РЖД, так как сама процедура возврата занимается несколько минут.

Чтобы отказаться от электронного билета через сайт, следует зайти на сайт РЖД и авторизоваться. Дальше следует пройти во вкладку под названием «Мои заказы».

После этого необходимо будет выбрать в нужно разделе вкладку с приобретенными билетами, выбрать один из них и нажать на кнопку «Запросить статус билетов». Затем возле билета появится кнопка «Оформить возврат», нажав на которую пользователь инициирует процедуру возврата.

Как только пользователь нажимает на эту кнопку, перед ним выводятся правила осуществления возврата и размер суммы, которую он получит после того, как электронный билет будет возвращён.

Статистические данные

https://www.youtube.com/watch?v=PUdDKw2se7g

Поезда «Сапсан» в 2015 году перевезли на 16,4% пассажиров больше, чем годом ранее. А с 2010 года ОАО «РЖД» увеличило число пассажиров в скоростных поездах почти в 7 раз.

Стоимость возврата будет отличаться от стоимости купленного билета. Вне зависимости от обстоятельств из нее вычтут фиксированный сбор 185 рублей 40 копеек.

Эта сумма вычитается от каждого билета РЖД при возврате. Она не распространяется на бесплатные билеты на детей до 5 лет. После на экране появится купон возврата, который желательно распечатать и сохранить.

Так выглядит процедура возврата электронного билета.

Если покупатель приобретал билет в электронном варианте, но уже успел получить в кассе талон, то он из электронного превратится в обычный. Вернуть его через интернет не получится. Придется обращаться в кассу РЖД, сделать это довольно просто. Нужно лишь подать кассиру паспорт, и он сделает все самостоятельно за несколько минут.

Если вы не хотите потерять большую сумму при возврате, то делайте это не позже, чем за 8 часов до отправки поезда со станции. В противном случае, можно потерять практически полную стоимость билета.

О возврате ошибочного платежа читайте в статье: как вернуть деньги за неправильный платеж

Расчет суммы возврата

При расчете суммы, которую можно получить при возврате билета стоит учитывать, что стоимость его складывается из двух моментов: стоимости перевозки и стоимости плацкарты (места в поезде). Нельзя вернуть деньги за комиссионные и сервисные сборы.

При расчете суммы, которую можно вернуть, стоит учитывать (для всех поездов по России):

  • Если билеты возвращаются не позже, чем за восемь часов до отправления со станции, то можно рассчитывать на возврат полной стоимости билета. Нельзя будет вернуть только сервисные и комиссионные сборы.
  • Если билет возвращается от 8 до 2 часов до отправления поезда, то можно получить половины стоимости плацкарты и полную стоимость проезда.
  • Если билеты возвращаются позднее, чем за два часа после отправления поезда, то можно рассчитывать на возврат полной стоимости проезда, но без стоимости плацкарты. Стоимость плацкарты обычно прописывается на самом бланке ЖД билета.

Интересные факты

В 2015 году поезда ОАО «РЖД» перевезели порядка 1,024 млрд пассажиров. Среди них был миллиардный пассажир холдинга «РЖД».

Не лишним будет узнать пассажиру, что делать, если опоздал на поезд и вернут ли деньги. Если пассажир опоздал на поезд, то, чтобы получить свои деньги обратно, следует обратиться в кассу РЖД не позднее 12 часов. Тогда можно будет получить обратно стоимость билета за вычетом стоимости плацкарты и всех комиссионных сборов.

Если опоздание произошло по уважительной причине, и пассажир сможет предоставить доказательства этому, то вернуть деньги можно в течение 5 суток. Многие пассажиры не знают, вернут ли все деньги если опоздал на поезд. В этом случае можно рассчитывать только на возврат стоимости билета без комиссионных сборов и плацкарты.

Независимо от времени, когда осуществляется возврат жд билетов, условия РЖД предвидят сбор комиссии с каждого документа, сдаваемого в кассу возврата, даже если это осуществляется одним человеком за один сеанс.

Если речь идет о билетах на поезд, который идет за границу, то здесь есть некоторые нюансы. Вернуть деньги, находясь в России, можно просто обратившись в кассу РЖД. Если пассажир находится за границей, то потребуется обратиться в кассу на вокзале, где он находится, чтобы оформить отмену билета. Туда нужно предоставить билет на бланке РЖД, куда кассир проставит печать об отмене заказа.

Затем необходимо будет обратиться в кассу РЖД на территории РФ в течение полугода после отправления поезда. Чтобы компенсация была как можно больше, в случае с международными поездами, стоит обращаться за возвратом как можно раньше.

Невозможно вернуть денежные средства за резервирование мест в поездах дальнего следования.В видео рассматривается особенности сдачи билетов на поезд

Возврат денег за билет на карту

Дополнительная статья

О том, как вернуть деньги за телефон на гарантии узнайте здесь. 

При покупке электронного билета через интернет оплата производится с помощью банковской карты. Точно также и возврат производится на банковскую карту. На это уходит от 7 до 30 дней.

Если по какой-то причине человек не сможет воспользоваться картой, с помощью которой производилась оплата (окончен срок ее действия, или она была утеряна), то придется обратиться в службу поддержки РЖД, чтобы изменить реквизиты.

Пока возврат не будет произведён, сохраняйте чеки и распечатанные купоны возврата.

Если оплата стоимости билета производилась электронными деньгами (Яндекс деньги, Вебмани), то возврат можно получить в кассе банка.
Возврат можно получить и за другого пассажира!

Для возврата денег за другого пассажира потребуется предоставить в кассу РЖД доверенность, которая была заверена у нотариуса. Также нужно предоставить паспорт гражданина, на которого составлялась доверенность. Ксерокопия доверенности и паспорта в кассе РЖД не будет принята.

Если билет был куплен на сайте, а возврат производится позднее, чем за час до отправления поезда со станции, то процедура происходит в претензионном порядке. Пассажиру необходимо будет предоставить претензию на возврат билета.

Подробно как вернуть деньги за туристическую путевку по ссылке https://cashfacts.ru/2373-kak-otkazatsya-ot-tura-vernut-dengi

Источник: https://cashfacts.ru/2616-kak-vernut-dengi-esli-opozdal-na-poezd

Как сдать электронный билет на самолет, купленный через интернет?

Как вернуть возврат электронного билета деньги

Опишем, как сдать электронный билет на самолет, купленный через интернет. Ведь сегодня покупки посредством всемирной сети стали весьма распространенной практикой. Это экономит нам время, силы, а подчас и деньги. На различных сайтах и порталах можно найти очень выгодные предложения при поиске подходящего тура или авиарейса.

expo-don.ru

Но иногда наши планы меняются. Ежедневно сотни людей сдают купленные билеты обратно, так как жизнь вносит свои коррективы и приходится отказываться от желанной поездки или переносить ее на другое время. Что же делать с электронным документом?

Виды авиабилетов

На то, можно ли сдать билет на самолет в кассу и вернуть свои деньги обратно, влияет множество факторов. Один из главных – разновидность и условия, на которых он куплен. Так, авиакомпании предоставляют два основных варианта:

  • Возвратные – те, что предполагают возможность обменять или вернуть в кассу. Часто при этом приходится оплачивать штраф, но сам факт остается неизменным – при смене планов можно возместить денежные потери в полном или частичном объеме.
  • Невозвратные – не подлежат компенсации стоимости в любом размере, что изначально оговаривается в условиях их приобретения. На подобных билетах обязательно стоит пометка “Non Ref” или любая другая, обозначающая, что документ нельзя обратно поменять на деньги.

Хотя даже во втором случае существуют отдельные исключения. Например, если произошла какая-либо беда, пассажир заболел или умер кто-то из родственников, то при предоставлении подтверждающих документов авиакомпания обязуется вернуть часть суммы за купленный билет. Аналогичная ситуация возникает при отмене рейса по вине авиалинии.

getbg.net

Важно читать все правила и условия, влияющие на возможность возврата или внесение каких-либо изменений, прежде чем совершить оплату. Часто проездные документы, которые нельзя вернуть, продаются лоукостерами или же в рамках акций, со скидками и бонусами.

Следует учитывать и тип приобретенного билета – эконом-класс, бизнес-класс, обычный, детский и пр.

И хоть у каждой компании существуют свои правила касательно возврата любых проездных документов, все же наблюдается такая закономерность.

Чем он дороже, тем меньше возникает проблем и ниже штрафы по его обмену или возврату. Например, сдать билет на самолет Аэрофлот эконом-класса будет затруднительно.

При совершении возврата различные авиакомпании устанавливают штрафы. Поэтому окончательная сумма произведенной выплаты будет всегда меньше, чем полная стоимость оплаченного билета. Нужно просчитывать, сколько теряешь денег в каждом из вариантов, чтобы принять более правильное решение.

Время возврата

От того, за сколько дней до рейса вы сдаете билет, также многое будет зависеть. У перевозчиков существуют свои правила на этот счет, и все же есть общие закономерности:

  • Если до вылета остается один или даже больше дней, тогда компания обязана возместить полную стоимость приобретенного билета. В некоторых случаях из общей суммы высчитывается штраф, оговоренный в условиях.
  • При возврате документа в последние сутки, когда до рейса остается меньше 24 часов, предвидена оплата лишь 75% от полной стоимости. А в зависимости от разновидности документа могут быть предвидены и различные комиссии.
  • При попытке сдать билет за несколько часов получить деньги намного сложнее, а штрафные санкции существенно вырастают. Иногда имеет смысл обменять проездной документ на другое время вылета. Это же и касается ситуации, если опоздал на рейс по объективным причинам.

img-fotki.yandex.ru

К кому обращаться?

Если вы приобретали билет в кассе, то таким же образом его и сдаете. Но что делать в случае онлайн-покупки? Тогда стоит обратиться именно в ту службу, с помощью которой и происходила оплата. Это может быть:

  • Консультант – у серьезных компаний всегда существует линия онлайн-поддержки. В таком случае находите соответствующую кнопку и в режиме чата выясняете все интересующие вас вопросы. Специалист порекомендует, в какой раздел сайта зайти, как оформить заявку, каким способом из существующих воспользоваться, чтобы потерпеть меньшие убытки.
  • Телефонный звонок на линию поддержки – также должен быть указан на портале, где вы приобретали электронный билет. Операторы часто работают в круглосуточном режиме и способны проконсультировать на тему того, можно ли сдать определенный тип билета, с какими штрафами придется столкнуться и каким образом вернуть деньги.
  • Перевозчик – иногда на сайте посредника непонятно, почему нельзя сдать билет на самолет или же возникают другие технические сложности. Тогда имеет смысл обратиться напрямую в авиакомпанию, которая должна была совершить перелет. Номера их служб также легко найти в интернете. В данном случае сотрудник фирмы предоставит вам полную информацию обо всех возможных действиях.
  • Турагентство – если билет на самолет приобретался через портал турфирмы, тем более вместе с какой-либо путевкой, броней отелей, тогда нужно подать заявку именно через их сайт. В данном случае придется подождать возврата денег чуть дольше, так как он сначала будет осуществляться на счет фирмы и лишь потом на ваш. Но здесь также стоит внимательно изучить правила и условия еще до оформления путешествия, так как иногда вернуть деньги не получится или же штрафы окажутся намного выше.

anywayanyday.su

Подробная процедура

При попытке сдать билет через обычную кассу достаточно предъявить его и собственные документы, подтверждающие вашу личность. А что нужно сделать, чтобы вернуть потраченную сумму через сайт компании? Такая процедура не сложнее самой покупки и занимает немного времени.

  • Зайдите на официальный портал фирмы, у которой вы приобретали билет на самолет. Найдите раздел или специальную форму, где следует заполнить заявку на возврат документа и денег.
  • Здесь же часто просят добавить фотографию пассажира, сканкопию паспорта и обязательно указать свои контакты.
  • Важно ввести в каждом окошке все требуемые данные – номер рейса, билета, дату и время вылета. Перепроверьте символы несколько раз, так как любые ошибки приведут к аннулированию заявки и придется писать повторную.
  • При вынужденном возврате билета по вине авиакомпании или в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств нужно также выслать документы, подтверждающие смерть родственника, болезнь пассажира или отмену рейса по объективным причинам.
  • Не забудьте указать способ возврата денег и все требуемые реквизиты.

travelproof.nl

Если по какой-то причине перевозчик так и не возвращает деньги за возвратный билет, нужно с таким же пакетом документов обратиться в суд, подав соответствующий иск.

В какие сроки можно ожидать выплату?

В зависимости от обстоятельств, выбранного способа перевода и правил компании этот период оказывается разным. Сегодня доступен любой из подходящих вариантов:

  • наличные – за ними нужно прийти в кассу;
  • электронные деньги – тогда обязательно напишите название системы и номер кошелька;
  • на расчетный счет или карту банка – следует указать все реквизиты.

mirsg.ruТакая процедура может занять от недели до трех месяцев. Каждая авиакомпания по-своему решает подобные вопросы. Иногда есть возможность оплатить чуть большую комиссию, но получить деньги назад в срочном порядке. Тогда их возврат осуществляется в течение нескольких часов или дней.

Если вы решили вернуть билет, но при этом все равно желаете осуществить путешествие, тогда имеет смысл произвести обмен на другое время вылета, что окажется гораздо дешевле и быстрее.

: возврат электронных авиабилетов.

Советы путешественникам

При совершении покупки авиабилетов онлайн, особенно впервые, не спешите. Лучше придерживайтесь таких рекомендаций:

  • Внимательно прочитайте все правила авиакомпании и запомните условия, на которых приобретаете проездной документ.
  • Учитывайте класс, стоимость, направление и другие особенности билета. Например, бизнес-класс предполагает не только более удобные места и питание в самолете, но и простую процедуру возврата или обмена, доступность внесения изменений, отсутствие штрафов и пр.
  • Если какие-либо нюансы вам непонятны, лучше уточнить у онлайн-консультанта или по телефону все, что кажется сомнительным.

Когда заметно, что оператор увиливает от вопросов, не дает четких ответов или у ресурса есть множество негативных отзывов, лучше найти другой, более надежный.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/turistigid/kak-sdat-elektronnyi-bilet-na-samolet-kuplennyi-cherez-internet-5d4a9803a660d700ad3fd0da

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: